（株）はとや　所沢店の販売店レビュー｜新車・中古バイクなら【グーバイク】

（株）はとや　所沢店: 全メーカー新車はとや特価にて販売中！中古車も豊富に在庫！グループ在庫５００台！

: 〒359-1141 埼玉県所沢市小手指町５-３-５地図を見る; TEL 04-2938-2222　FAX 04-2938-2221; ホームページ：https://hatoya.co.jp/about_shop/tokorozawa; 営業時間: １０：００～１９：００; 定休日: 毎週木曜日; 特定商取引法の表記

認証工場・指定工場とは

レビュー総合

: 4.7

レビュー投稿数: 77

鑑定付車輌台数: 0

作業実績投稿数: 0

メンテナンス問合せ

販売店に電話する

メールサービス有り
クレジット・ローン取扱い
２４時間レスキューｻｰﾋﾞｽ
１００台以上在庫有り
認証工場有り
逆車取扱い
輸入車取扱い
ホンダ二輪正規取扱店
ヤマハモーターサイクル取扱店
スズキ契約店
カワサキ正規取扱店
盗難保険取扱い
修理承ります
通信販売ＯＫ
新車取扱い
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公取協加盟店
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レビュー評価

～

（株）はとや　所沢店　の販売店レビュー

総合満足度

4.7

(「普通＝3.0」が評価時の基準です)

問い合わせ対応

4.7

対応スピード

4.7

説明のわかりやすさ

4.7

おすすめ度

4.7

評価件数 77　件　並び替え [ 投稿　：　新しい　古い ]　 [ 評価　：　高い　低い ]

投稿者ニックネーム　しましまさんのレビュー

カテゴリ：

バイク購入

総合満足度

問い合わせ対応

対応スピード

説明のわかりやすさ

おすすめ度

コメント：

車両情報メーカー: カワサキ

車種: カワサキ　ＺＲＸ１２００　ＤＡＥＧ　ＥＴＣ装備

2015.09.07 11:49

この度は、お世話になりました。問い合わせから見積もり、下取り、納車と非常にスムーズで満足しています。また、実車を見させていただいた際の質問などにも丁寧に対応いただき好印象でした。これからもオイル交換などで寄らせていただきます

販売店の返答： 2015.09.12 10:35

この度は、ご購入頂きありがとうございます。ユーザーレビューもご投稿頂きありがとうございます。これからもダエグの点検整備など何でもご相談ください。良い季節になって参りましたので安全運転でお楽しみ下さい。またのご来店お待ち申し上げます。

このレビューは参考になりましたか？　　参考になった：0人

投稿者ニックネーム　アカハナさんのレビュー

カテゴリ：

バイク購入

総合満足度

問い合わせ対応

対応スピード

説明のわかりやすさ

おすすめ度

コメント：

車両情報メーカー: カワサキ

車種: カワサキ　Ｖｅｒｓｙｓ　逆車　ＥＴＣ付　ロングスクリーン改

2015.04.18 23:32

このたびはお世話になりました。探していた車輌・色が見つかり、現車確認したら程度も良くて、一目ぼれでした。納車までの対応もスムーズで、価格、品質、対応、全て満足です。オイル交換等、これからもよろしくお願いいたします。

販売店の返答： 2015.04.23 13:54

アカハナ様この度は、誠にありがとうございました。お近くにお越しの際はぜひお立ち寄り下さい。メンテナンス等でもこれからもよろしくお願い致します！

このレビューは参考になりましたか？　　参考になった：0人

投稿者ニックネーム　ディナさんのレビュー

カテゴリ：

バイク購入

総合満足度

3.3

問い合わせ対応

対応スピード

説明のわかりやすさ

おすすめ度

コメント：

車両情報メーカー: カワサキ

車種: カワサキ　ＤトラッカーＸ　２０１３年モデル

2014.09.16 13:16

電話対応は出た方によって質のバラつきが大きいです。丁寧な方は申し分ない程丁寧ですが、若い声の方で対応の良くない人がいて残念でした。段取りは誉めるほどスムーズではありませんでしたし不備も多少ありましたが誠意的ではいと言うよりは人手でも足りてないのかなと思わせる感じがありました。しかしトータルで良い担当者の方は本当に一生懸命に丁寧に対応してくれるのでおすすめ度のみ星4にしました。

販売店の返答： 2014.09.19 10:46

ディナ様この度は、ご成約いただきまして誠にありがとうございました。また、こちらの不備がございました件、大変申し訳ございませんでした。今回ご指摘いただきました事に関しましては、今後改善するよう努めさせていただきます。今後とも是非よろしくお願い致します。

このレビューは参考になりましたか？　　参考になった：12人

投稿者ニックネーム　みるぅさんのレビュー

カテゴリ：

バイク購入

総合満足度

4.8

問い合わせ対応

対応スピード

説明のわかりやすさ

おすすめ度

コメント：

車両情報メーカー: ヤマハ

車種: ヤマハ　ドラッグスター４００クラシックＦＩ　ワンオーナー

2014.07.16 20:07

通販でバイクを買うなんて、絶対ありえない！って思っていました。しかし、近隣ではなかなか理想のバイクがなく、ネットでも探してみることに。はとやさんで気になるバイクを見つけたのですが、遠方な為に実車確認ができず、正直不安で悩みました。で、気になる事を何度も質問したり、写真も沢山送ってもらえ、購入する事にしました。店員さんの対応もすごく良くて、手続き中も進展がある度にメールで連絡頂け、安心して納車まで待つ事ができました。心配なのは、13年前にドラッグスター250を乗ってたきりで、ペーパードライバーだったので今回の400クラシックを私が乗れるのかどうか不安です…。しばらく練習をして、早く旦那さんと一緒にツーリングするのが楽しみです。今回は、本当に良い買い物ができたと思います。ありがとうございました。

販売店の返答： 2014.07.18 11:16

この度は、ご購入頂きありがとうございました。お引渡しまでにお時間を頂きご迷惑をお掛け致しました。ドラッグスターでツーリングを満喫なさって下さい。ありがとうございました。

このレビューは参考になりましたか？　　参考になった：4人

投稿者ニックネーム　こてっちゃんさんのレビュー

カテゴリ：

バイク購入

総合満足度

問い合わせ対応

対応スピード

説明のわかりやすさ

おすすめ度

コメント：

車両情報メーカー: ホンダ

車種: ホンダ　ベンリィ１１０　タンデムシート　Ｒボックス付

2013.11.15 21:15

店員さんの言葉使いや、対応はとても良い。購入したバイクの良い点、悪い点なども教えて頂きました。こちらのお店で購入してよかったです。

販売店の返答： 2013.11.20 10:31

この度は、お忙しい中ご来店ありがとうございました。ただいま納車整備を致しておりますので、車両の完成まで今しばらくお待ち下さいます様お願い致します。ご不明な点がございましたら、ご連絡をお願い致します。ユーザーレビューの投稿ありがとうございました。

このレビューは参考になりましたか？　　参考になった：2人

投稿者ニックネーム　ｎａｋ３１０さんのレビュー

カテゴリ：

バイク購入

総合満足度

問い合わせ対応

対応スピード

説明のわかりやすさ

おすすめ度

コメント：

車両情報メーカー: カワサキ

車種: カワサキ　ＺＸ－６Ｒ　“６３６”　ＡＢＳ　２０１３年モデル

2013.06.24 01:07

静岡県からの来店による契約となりましたが、実車確認も快く応じていただたきスムーズに納車まで進めていただけたと思います。短い時間の印象でのレビューで申し訳ありませんが元々他店と比べてもかなり値引きされていた価格にもかかわらずネゴにも柔軟に応じていただき、値段・対応共にに満足しております。今回購入したバイクとは末永くつきあっていくつもりではありますがまた、ご縁がありましたらよろしくお願いします。

販売店の返答： 2013.06.24 10:53

この度は、遠方よりのご来店並びに、ご成約誠にありがとうございました。出荷台数の少ないバイクですので、盗難・事故等にはくれぐれもお気を付け下さい。スタッフ一同またのご縁を、心よりお待ちしております。

このレビューは参考になりましたか？　　参考になった：1人

投稿者ニックネーム　こいさんのレビュー

カテゴリ：

バイク購入

総合満足度

問い合わせ対応

対応スピード

説明のわかりやすさ

おすすめ度

コメント：

車両情報メーカー: スズキ

車種: スズキ　イントルーダークラシック　キャストホイール　サイドバッグサポート付

2013.05.13 07:39

低走行・低下価格で探していた所、「はとや」さんを見つけました。家からは、遠かったのですが1度車両を見に行こうぐらいの気持ちで向かったらお店の雰囲気・店員さんと対応も大変よくて購入してしまいました！！わらＧＷ前の忙しい時期にも関わらずＧＷには納車され楽しいＧＷをすごせました!!有り難う御座いました。彼女が探していたＤＳ4も他店に在庫が有り、紹介してもらいましたDS4も同じ日に購入しました！！ＦＭＰが付いているのでお互い安心して乗れますツーリングがてらオイル交換に行きたいと思います。宜しくお願いします

販売店の返答： 2013.05.14 15:23

お忙しい中ご来店ありがとうございました。FMPは2年間ご利用頂けますので、彼女と一緒にツーリングもかねてご来店頂ければと思います。支店にてご購入頂きました車両も当店でFMPをご利用して頂けます。これからもよろしくお願い致します。

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投稿者ニックネーム　くま五郎さんのレビュー

カテゴリ：

バイク購入

総合満足度

問い合わせ対応

対応スピード

説明のわかりやすさ

おすすめ度

コメント：

車両情報メーカー: カワサキ

車種: カワサキ　ＫＬＸ１２５　２０１２年モデル

2013.04.09 15:33

先日は大変お世話になりました。大変満足しております。納車までスムーズな対応感謝します。ご縁が有りましたらまた宜しくお願いします。

販売店の返答： 2013.04.09 18:31

こちらこそ大変お世話になりました。お忙しい中いろいろ動いて頂きありがとうございました。これからも、ご満足頂けるよう心がけます。何かございましたら、ご連絡をお願い致します。

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投稿者ニックネーム　べたさんのレビュー

カテゴリ：

バイク購入

総合満足度

問い合わせ対応

対応スピード

説明のわかりやすさ

おすすめ度

コメント：

車両情報メーカー: スズキ

車種: スズキ　ＧＳＲ４００

2013.04.05 23:01

やり取りもスムーズに出来よかったと思います。今後も点検、整備などでお世話になると思いますがよろしくお願いします。

販売店の返答： 2013.04.06 16:00

先日はお忙しい中ご来店ありがとうございました。レビューのご回答ありがとうございます。フリーメンテナンスプログラムも2年間ございますので、是非ご活用下さい。今後ともよろしくお願い致します。

このレビューは参考になりましたか？　　参考になった：2人

投稿者ニックネーム　ＴＩＧＥＲ１０５０ＥＭＴ－Ｐさんのレビュー

カテゴリ：

バイク購入

総合満足度

3.5

問い合わせ対応

対応スピード

説明のわかりやすさ

おすすめ度

コメント：

車両情報メーカー: ＴＲＩＵＭＰＨ

車種: ＴＲＩＵＭＰＨ　タイガー

2013.03.01 21:16

　他ではなかなか売っていないバイクだったのでこちらで購入しました。対応はものすごく親切＆丁寧で、サービスでＥＴＣの装着も快諾してくれてと、そういった面では次も是非と言いたいところですが、トータル８５万のバイクの納車整備がこんなものか…と悲しくなりました。外装は綺麗でしたが、レバーやペダル類に洗浄＆注油やフロントキャリパーやタンク下のエンジ部のブラシが届く範囲であっても洗車した形跡は無く、汚い油汚れや埃が固まっている状態。バイクを受け取り走り出した時に、クラッチの遊びが大きくほんの数ミリ程度でつながってしまい、半クラも出来ない。少し走らせてのチェックやクラッチの滑りの確認もしなかったのでしょうか？自分が気付かなかっただけで、実は現状売りだった？中古だからこんなもの?等々頭をよぎりました。この前のバイクも中古でしたが、そういった部分もしっかりと整備されての納車でしたし、例えばオイル交換でさえも預けた時にはきちんと洗車して返してくれる所でした。忙しいのかもしれませんが、このグループのバイク屋はこれが当たり前では無く、（若目の整備士の方だったので、余計なお世話ですがいずれ独立とかを考えているなら余計に）こういった事を当たり前に出来るようになった方がいいと思いますよ。だってその道のプロなんですから。購入する側も全員が何も知らない素人では無いです。もちろん買う時に金額が一番大事な要素ですが、店の雰囲気とか受け答えとかも大きな決め手で、購入後もそこで車検や次のバイクに乗り換える等々の時にまたお願いしようと思うか、もうここではいいやと思うかは、そういった部分を重要視していくと思います。レバー類のピボットを清掃してグリスアップしてあげるとか、キャリパーを清掃してピストンにラバースプレーををふきかけて揉み出しするともの凄く軽くなる事ぐらい知っていますよね？プロの整備ってそういった事を当たり前に出来て当然なのでは無いですかね？かなりキツイ事を書きましたが、期待を込めてあえて書かせて頂きました。

販売店の返答： 2013.03.02 16:54

この度はご購入及びレビューのご投稿誠にありがとうございます。至らぬ点が多々ありました事を、お詫び申し上げます。頂きましたレビューを真摯に受け止め、今後の従業員育成に役立たせていただいます。ご期待に副えます様、精進してまいりますので、またのご来店心よりお待ちしております。

このレビューは参考になりましたか？　　参考になった：42人

（株）はとや 所沢店の販売店レビュー｜新車・中古バイクなら【グーバイク(GooBike)】

（株）はとや 所沢店 の販売店レビュー

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