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車両情報 メーカー: スズキ
車種: アドレスＶ１２５Ｓ
2025.06.17 13:36
5月下旬に通勤用の125ccスクーターを探していて、グーバイクで欲しいバイクが見つかり、即電話して翌日購入しました。見たところ状態も悪くなさそうで、フルノーマルという事だったので即決し、目の前でネットバンクで振込しました。納車の２日程前、納車日のアポを取ろうとしたところ、「こちらの手違いで違うグリップを頼んでしまい、納車までにグリップが間に合わない。後日店に来てくれれば取り付ける。」との事。こちらから納車日のアポ電が無かったらどうするつもりだったのか、非常に疑問であり、不愉快です。納車直後バイクで帰宅途中、スピードメーターがいきなり動かなくなり、走行中も0km/hのままでした。すぐに店舗へ連絡し、事象を伝えたところ、「ケーブルが悪いと思うので、交換します。部品が入ったら連絡します。」との事。私はそれを信用し、迅速に対応してくれる姿勢に感謝し、修理日の日程決めをしたくて連絡したところ、「ケーブルは注文していない。まずはバイクを見てから判断する。関係のない部品を交換して直らなかったら勿体ない。」との事。じゃあ何故簡単に交換しますだの、部品手配しますだの簡単に言ったのですか？！この時点で不信感MAXでした。週末にバイクを見に来てカウルを外し、配線を触っただけで「原因わからないですね。預かっても良いですか？翌日夕方にはお戻しします。」との事。カウルを外したところを見ていましたが、フルノーマルと謳って販売していた割に、明らかに純正ではないごちゃごちゃした配線がエレクトロタップで留められていました。翌日夕方前に予定があり、14時頃にバイクを何時ごろ持ってくるのか確認したく電話したところ、固定電話と携帯に何度も電話しましたが不出。もう夕方が終わる時間帯の18時頃にようやく電話に出て、19時頃バイクを持って行くとの事。早いうちから19時頃になると言ってくれれば、予定をずらしたりできたのに、連絡が付かないばかりに、いつバイクが戻ってくるか分からず私は家を出るに出られませんでした。週末の予定が台無しになりました。何度も固定電話と携帯に電話した事を伝えると、「そうなんですか？固定電話は基本出るんですけどね。」としらじらしい対応。また同時に、ネットバンクで振込をして領収書をもらっていなかったので領収書が欲しい旨も伝えると、「振込の場合は領収書を出していない。」との事。何故その旨先に言ってくれなかったのかと質問すると、「領収書の事について言われなかったから、こちらも言わなかった。」と返答。呆れました。メーターに関しては、お店の方が何度乗っても症状が出なかったようで、様子を見る事に。（私は速度センサーの故障を疑っており、当初からそう訴えていたが、対応してくれなかった。）翌週走行中またメーターが動かなくなったので、何度電話しても不出。これに関しては定休日に重なったので私にも少しは非はありますが、メーターが動かないのは危険なので、「明日連絡します。」の一言でも良いから対応して欲しかった。現在もメーターの修理についてやり取りをしているが、一向に「すみません」の一言もない。また、納車後ベルトの交換を地元の他店で行ったところ、ハイスピードプーリー・社外ボス・社外ドリブンフェイス・社外ベルト・社外ウェイトローラーが社外品になっており、駆動系改造のオンパレードでとても驚いた。このお店が言う「フルノーマル」とは一体何なのか？非常に疑問です。メーターの件に関して、6/17時点でまだ続いておりますが、真摯な対応を強く求めます。
