【タートルガレージ】Ｔｕｒｔｌｅ　ｇａｒａｇｅの販売店レビュー

【タートルガレージ】Ｔｕｒｔｌｅ　ｇａｒａｇｅ: ハーレーを中心に貴方を唸らせるような車両を提供してまいります。ノーマルに近いものからフルカスタム車両までラインナップは豊富にございますので、是非一度ご来店の上ご覧頂ければと思います。

: 〒243-0021 神奈川県厚木市岡田１-３-１地図を見る; TEL 046-212-2010　FAX 046-212-2011; 営業時間: ９：００～２０：００; 定休日: 月曜日（月曜日が祭日の場合は翌平日）; 特定商取引法の表記

レビュー総合

: 4.7

レビュー投稿数: 13

作業実績投稿数: 8

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【タートルガレージ】Ｔｕｒｔｌｅ　ｇａｒａｇｅ　の販売店レビュー

総合満足度

4.7

(「普通＝3.0」が評価時の基準です)

問い合わせ対応

4.6

対応スピード

4.7

説明のわかりやすさ

4.7

おすすめ度

4.7

評価件数 13　件　並び替え [ 投稿　：　新しい　古い ]　 [ 評価　：　高い　低い ]

投稿者ニックネーム　Ｈａｍａさんのレビュー

カテゴリ：

メンテナンス/定期点検

総合満足度

問い合わせ対応

対応スピード

説明のわかりやすさ

おすすめ度

コメント：

車両情報メーカー: その他メーカー

車種: その他　ＡＴＶ５０

2024.02.14 14:36

2/11 17:00に厚木の「タートルガレージ」にて、glafit2台の初回点検をして頂きましたが、「今回の点検は最初で最後です。glafit社には何度も言ってるが、ウチでは電動モペットを扱わなくなったので、彼らのHPにメンテできる、みたいに載せられているのは迷惑だ」みたいな事を言われました。また点検した項目については一切説明なく、果たして本当にglafitを点検したのかも不明です。当初点検に1台1時間必要だと言われたので、2時間glafitを預けて厚木市内で時間潰しをすることを想定して、点検日時を工面し、１週間前に点検予約の再確認までし、時間通り、2/11 17時に入庫した経緯になります。この初回点検のために事前に店を1/7に訪問し、glafitの点検ができると店員から説明を受け、点検予約もしました。店側はその店員が勝手にやったことだ、みたいな説明でした(彼は点検日店にいませんでした)。その後、メーカーであるglafitに連絡したところ、「弊社に何度もご連絡をいただいていると仰っておりますが、一度もご連絡をいただいた履歴が無く、弊社としても困惑している状況です。」とのこと。どうやら、平気で客に嘘をつく店らしい。二輪には定期的メンテだけでなく消耗部品交換やパンク修理等、日常的に信頼できるメンテショップは、車両を安全運転できる状態に維持するには絶対必要だ。残念ながら、非常に不快な思いをした。

販売店の返答： 2024.02.15 17:37

この度は、大変ご迷惑お掛けして申し訳ありません。言い訳ではありませんが当社も仕入れ先が有りますのでそちらに掲載取り下げ依頼をかけておりました。点検予約等細かく打ち合わせ頂いていたのは勿論担当から聞いておりました。今回の初回点検に関しては何も迷惑はかけていないかと思います。今後、定期点検は出来ませんが何かりましたら言って下さいとお伝えしておりました。点検記録簿控えは必要ないと言われたかと思いますが・・・。

このレビューは参考になりましたか？　　参考になった：6人

投稿者ニックネーム　だんでさんのレビュー

カテゴリ：

バイク購入

総合満足度

問い合わせ対応

対応スピード

説明のわかりやすさ

おすすめ度

コメント：

車両情報メーカー: ハーレーダビッドソン

車種: ハーレーダビッドソン　ＦＸＳＴＳ　スプリンガーソフテイル

2023.12.17 18:26

初めての大型、初めてのハーレー。気になった車両の現車を見に行った時から丁寧に説明していただき、年を越さないように納車日にも配慮していただきました。自宅からは遠いのでショップへ顔出す機会はほとんどなくなると思いますが、陳列されているバイクを見ても、普段からしっかりメンテナンスされている印象です。

販売店の返答： 2023.12.17 19:01

この度は当店でのご購入、誠にありがとうございました。これからのハーレーライフを存分に楽しめますよう従業員一同願っております。

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投稿者ニックネーム　武井優希さんのレビュー

カテゴリ：

バイク購入

総合満足度

問い合わせ対応

対応スピード

説明のわかりやすさ

おすすめ度

コメント：

車両情報メーカー: ハーレーダビッドソン

車種: ハーレーダビッドソン　ＦＸＣＷＣ　ソフテイルロッカーＣ

2023.10.31 18:27

厚木にこんな在庫の揃ってるショップがあってまず驚きました！社長さんもとても温かい方で親身になってバイクについてお話ししていただいて、これから大型に初めて乗る者としてとても安心して納車を迎えることができました。納車後も修理、カスタム、車検等のことに関してはタートルガレージさんにこれからもお世話になりたいと思います。これからもよろしくお願い致します！

販売店の返答： 2023.11.01 13:48

この度は初のハーレー女子の方にご購入頂き嬉しく思っております！お友達もご紹介頂き有難うございます。これからのハーレーライフを楽しく、安全にお過ごし頂けるようお付き合い宜しくお願いします。

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投稿者ニックネーム　ろくさんのレビュー

カテゴリ：

メンテナンス/定期点検

総合満足度

問い合わせ対応

対応スピード

説明のわかりやすさ

おすすめ度

コメント：

車両情報メーカー: カワサキ

車種: ＺＺ－Ｒ２５０

2023.08.03 00:17

ZZR250の前後タイヤ交換をお願いしました。自分で買ったタイヤを持ち込みして交換作業だけ依頼しました。これまで乗っていた車両は自分でほぼ全ての整備を行っていたので、今回は久しぶりのショップの利用でした。仕上がりに特に問題もなく、いい感じで、軽くホコリを払ってくれたのかわからないですが、預けたときより車体が少し綺麗になったような気がしました。フロントのアクスルが固まってて外しづらかったと、詳細な情報も教えてもらえたのも車両の状態を知れて良かったです。また機会があればお願いしたいと思います。

販売店の返答： 2023.08.03 18:35

高評価のユーザーレビュー有難うございます。また何か御座いましたらお気軽にご連絡下さい。暑い日が続きますが熱中症などならないようにバイクライフお楽しみ下さい。

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投稿者ニックネーム　ジャグラー爺さんさんのレビュー

カテゴリ：

バイク購入

総合満足度

問い合わせ対応

対応スピード

説明のわかりやすさ

おすすめ度

コメント：

車両情報メーカー: ハーレーダビッドソン

車種: ハーレーダビッドソン　ＦＬＨＴＣ　エレクトラグライドクラシック

2023.06.14 18:22

この度はありがとうございます。還暦過ぎのオヤジのハーレーデビューです。近所にハーレー取り扱い店ができ、何気なく来店しました。大型免許は持っていたので一度はハーレーに乗ってみたいと考えていました。お店のスタッフの丁寧な説明と技術力の高さを感じ、持ち出しも高く無かったのでザ・ハーレーのエレクトラグライドウルトラクラシックに決めました。これから何年乗れるかわからないけど1日でも長く乗れればと思っています。今後とも宜しくお願い致します。PSこちらのお店はお勧め店です。＆#11088;＆#65039;5だよと思います。ハーレーに関心がある方は色々なモデルがあります。ワクワク出来ます。また、ハーレーに限らず、バイク全般対応してくれそうです。

販売店の返答： 2023.06.18 10:17

この度は購入ありがとうございます。年式は少し古いですがとても状態の良い車両だと思います。ご自宅から近いのでご不明な点などありましたらいつでもお申し付けください。まことにありがとうございました。今後ともよろしくお願いします。

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投稿者ニックネーム　ダニーさんのレビュー

カテゴリ：

バイク購入

総合満足度

4.8

問い合わせ対応

対応スピード

説明のわかりやすさ

おすすめ度

コメント：

車両情報メーカー: ハーレーダビッドソン

車種: ハーレーダビッドソン　ＦＸＤＬ　ローライダー

2023.06.13 18:43

タートルガレージでバイクを手に入れましたが、まずは素晴らしい点からお伝えいたします。スタッフの方々は非常に親切で、私の質問や懸念に対してもとても丁寧に対応してくださいました。彼らはバイクに関する深い知識を持ち、私が最適なモデルを選ぶ手助けをしてくれました。また、展示されているバイクの品揃えも素晴らしく、様々なモデルから選ぶことができました。さらに、バイクの試乗ができなかった点は残念でしたが、スタッフの丁寧な説明を通じて、自分に合うバイクを見極めることができました。スタッフの方々は、私のニーズに合わせて最適な選択肢を提案してくれました。ただし、少し改善が必要な点もありました。私が購入したバイクの納車までの期間が、予定よりも長かったです。また、一部のスタッフの対応に改善の余地を感じることもありましたが、全体的には心地よい対応をしてくれました。総合的に考えると、タートルガレージでのバイクの購入は満足度の高いものでした。素晴らしい品揃えとバイクに詳しいスタッフのサポートはとても助かりました。バイクの試乗ができなかったことと、一部の対応の改善が望まれますが、それでも私はタートルガレージをおすすめできるお店だと思います。今後もさらなるサービス向上に期待しています

販売店の返答： 2023.06.17 00:00

この度は至らない点があり不愉快な思いをさせてしまいまことに申し訳ありませんでした。今後につなげられるよう対応していきますので今後もご指摘いただけたらと思います。ご購入ありがとうございました今後ともよろしくお願いします。ご連絡心よりお待ちしております。I’m really sorry for any issues or unpleasant experience you had. I messed up， and I apologize sincerely for that. We will definitely learn from this and make sure to address it in the future. Thank you for your purchase， and we truly appreciate your ongoing support. We’re eager to hear from you and continue serving you better.

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投稿者ニックネーム　ひとちゃんさんのレビュー

カテゴリ：

車検

総合満足度

問い合わせ対応

対応スピード

説明のわかりやすさ

おすすめ度

コメント：

車両情報メーカー: ハーレーダビッドソン

車種: ハーレーダビッドソン　ＦＬＨ

2023.06.13 18:06

オークションで購入した車両の車検を受けていただきありがとうございました。必要な交換部品や今後交換が必要なパーツ金額など教えてもらえて助かりました。少人数でやられてるので大変そうな中嫌な顔せず対応してもらえて嬉しかったです。今後オイル交換などもお願いしますのでよろしくお願いします。ありがとうございました

販売店の返答： 2023.06.17 00:00

この度は車検にお持ちなりありがとうございます。オークションでの購入でしたので少し手なおしが必要な個所などありましたがとてもいい車両でよかったです。今後オイル交換など日常メンテナンスもお待ちしております。ありがとうございます。またのお越しをお待ちしております。

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投稿者ニックネーム　ナミーさんのレビュー

カテゴリ：

バイク購入

総合満足度

問い合わせ対応

対応スピード

説明のわかりやすさ

おすすめ度

コメント：

車両情報メーカー: ハーレーダビッドソン

車種: ハーレーダビッドソン　ＦＬＳＴＦ　ファットボーイ

2023.06.13 17:56

この度は電話メールなどで詳しい内容など送っていただき誠にありがとうございました。遠方より購入だったので不安でしたが少し納車に時間がかかりましたが問題ありません。その後のアフターフォローなど今後お世話になりますのでよろしくお願いします。ありがとうございました。

販売店の返答： 2023.06.13 17:56

この度は納車にお時間がかかりまことに申し訳ありませんでした。段取りが不十分で不愉快な思いをさせてしまいまことにすいません。今後車検などでわからないことなどございましたら、いつでもご連絡ください。お待ちしております。この度はご購入まことにありがとうございました。

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投稿者ニックネーム　ひらパーンさんのレビュー

カテゴリ：

バイク購入

総合満足度

問い合わせ対応

対応スピード

説明のわかりやすさ

おすすめ度

コメント：

車両情報メーカー: ハーレーダビッドソン

車種: ハーレーダビッドソン　ＸＬ１２００Ｃ　カスタム

2023.06.10 17:56

ご担当さんがしっかりと対応していただきました！車両を見に行った時は子供もいましたがかなり良くしてもらいました。今後ともサポートして頂きハーレーライフを送って行きたいと思います。

販売店の返答： 2023.06.10 19:23

レビュー投稿有難うございます。納車日は雨が心配でしたが降らずに納車出来て良かったです。少し距離は有りますがドライブ等で此方に来ることが有りましたら是非お寄りください！楽しいハーレーライフを送って下さい。ご購入有難うございました！

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投稿者ニックネーム　ぱぱさんさんのレビュー

カテゴリ：

メンテナンス/定期点検

総合満足度

問い合わせ対応

対応スピード

説明のわかりやすさ

おすすめ度

コメント：

車両情報メーカー: ハーレーダビッドソン

車種: ハーレーダビッドソン　ＸＬ８８３

2023.06.09 15:24

近場にバイク屋を探していた所、辿り着きました。今回はオイル交換の連絡をさせて頂き、快く対応して頂きました。今後もメンテナンスでお伺いさせて頂きたいです。

販売店の返答： 2023.06.09 19:14

レビュー投稿有難うございます！数あるバイクショップから当社に問い合わせ頂き有難うございます！末長いと付き合い宜しくお願いします。

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【タートルガレージ】Ｔｕｒｔｌｅ ｇａｒａｇｅ の販売店レビュー

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