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車両情報 メーカー: BMW
車種: BMW R nineT レーサー
2022.08.11 17:56
BMWディーラーであるため当然ハードルも高く、いわゆる敷居も高いイメージでした。期待通り店舗は美しく工場も整然と片付けられており、車両の展示ブースは高級ブティックのようなたたずまいでした。車両は、まず第一段階に熊本県在住の友人に確認しに行ってもらいました。友人は代理で確認に来たとの事で話を勧めたようですが、この時何の疑いもせずに丁寧に車両の説明をこの友人んにしていただいたようです。友人も大変信用のできるスタッフさんだと感心しており、車両の状態と対応の良さを友人の言葉を信じてこの時に購入を決断しました。連絡先を友人から伝えてもらい、電話とメールでのやり取りが始まりました。メールでの書き込みや反応速度、その内容も大変丁寧そして的確で、それでいて親しみやすいものでした。とは言え、一度は顔つなぎをしておかなければという事と、やはり車両を見ておきたかったので、1度目の訪問を行いました。残念ながら担当の方がコロナウイルスを罹患とのことでお会いできませんでしたが、代わりのスタッフさんにきちんと引継ぎがなされており、車両の説明をしていただきました。車両は専用の個別ブースに展示されていて『売約済み、お手を触れないで下さい』と掲示され感激したことを覚えています。2度目の訪問が納車日です。当初の納車日が雨天となってしまい、また翌週は当方の仕事により向かえないことを告げると、快く2週間もの延期を受け入れてくれ、しかも例の展示場所にずっと保管していたと聞いていました、頭が下がるばかりです。担当スタッフさんにやっと会うことが出来、たくさんのお話をしました。BMW愛のあふれる言葉で巧みに私をBMW沼に引き込んでくれました(笑) 各種展示車両の説明、ウエア等展示商品の話、工場設備の話など面白い話ばかりでした。店頭には馴染みのお客様がおり、2組対応されていましたが、みなさんにこやかに満足げな顔で帰っておられましたので、本当にこの店はよい店なんだなとあらためて実感しました。車両については仕上がりも申し分なく気持ちよく乗って帰ることが出来ました。自宅に帰った後、気になることが一つあったのでメールにて相談したのですが、直後に電話が入り説明をいただきました。翌日にはサービスで一つ部品を送っていただき、さらにはおまけとして所有しているサブマシンのS1000RRのノベルティグッズもプレゼントしていただきました。何から何まで至れり尽くせりと、感激しっぱなしの1か月でした。バルコム熊本スタッフの皆さん、この度は本当にありがとうございました。人生最後のオートバイにするつもりです、これからも末永いお付き合いをどうか宜しくお願い致します。PS.店内にドリンクのベンダーがあります、無料で開放していただいていますので、ありがたいサービスだなと思いました 自身の仕事においても参考になる出来事ばかりでした、精進いたします(笑)