株式会社　きんしばの販売店レビュー｜新車・中古バイクなら【グーバイク】

投稿者ニックネーム　Ｔさんのレビュー

カテゴリ：

バイク購入

総合満足度

1.5

問い合わせ対応

2

対応スピード

1

説明のわかりやすさ

2

おすすめ度

1

コメント：

車両情報メーカー: ホンダ

車種: ホンダ　ＣＢ４００Ｓｕｐｅｒ　Ｆｏｕｒ　ＶＴＥＣ　ＮＣ３９　モリワキマフラー　Ｎｏ８５７

2013.12.27 09:47

納車までの整備点検において、キャブの分解清掃は無し、エンジンのかかりも悪い、洗車掃除も無し、エンジンオイルの交換も無く、汚れたオイルのまま納車です。サービスが行き届いていません。返品を検討します。

販売店の返答： 2014.01.19 13:51

この度は納車時よりご迷惑をお掛けし、大変申し訳御座いませんでした。今後は、ご指摘頂いた貴重なご意見を無駄にしないようスタッフ全員で取り組んでまいります。また、お客様にご納得頂き無事納車させて頂けました事を感謝いたします。このたびはお買い上げいただき有難う御座いました。

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投稿者ニックネーム　ＫＥＩさんのレビュー

カテゴリ：

バイク購入

総合満足度

5

問い合わせ対応

5

対応スピード

5

説明のわかりやすさ

5

おすすめ度

5

コメント：

車両情報メーカー: カワサキ

車種: カワサキ　ＢＡＬＩＵＳ　ＺＲ２５０Ａ　１９９４年式　Ｎｏ５６

2013.05.06 00:03

本日無事納車の日を迎えました。自宅から遠方のため来店できず、何度も店舗にメールで質問したのですが、すべてに新設丁寧に回答して頂き、何の不安もなく納車までお取り引きできました。本当に感謝しています。店舗を訪れた際も、親切丁寧に説明して頂きました。とても安心してお取り引きできるお店と感じました。また機会がありましたら是非ともお取り引きしたいです。本当にありがとうございました。

販売店の返答： 2013.05.10 11:18

この度は、お買上げ有難うございます。このような評価を頂きスタッフ一同、心から感謝しております。これからも出来る限り、お客様のご要望にお答え出来るよう頑張っていきます。アフターの方もお気軽にご相談頂けましたら、出来る限りお客様のご要望にお答え致します。今後とも宜しくお願い致します。

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投稿者ニックネーム　がくさんのレビュー

カテゴリ：

バイク購入

総合満足度

5

問い合わせ対応

5

対応スピード

5

説明のわかりやすさ

5

おすすめ度

5

コメント：

車両情報メーカー: ホンダ

車種: ホンダ　フォルツァ・Ｚ　７速後期　Ｓパッケージ　Ｎｏ３４

2013.04.01 17:04

初めてのバイク購入でしたが、すごく安心できました。逆にこちらがほったらかしで申し訳ないくらいでした（笑）また機会があればお願いしたいです！

販売店の返答： 2013.04.03 16:45

この度は、お買上げ有難うございます。このような評価を頂きスタッフ一同、心から感謝しております。これからも出来る限り、お客様のご要望にお答え出来るよう頑張っていきます。アフターの方もお気軽にご相談頂けましたら、出来る限りお客様のご要望にお答え致します。今後とも宜しくお願い致します。

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投稿者ニックネーム　おやじさんのレビュー

カテゴリ：

バイク購入

総合満足度

3.8

問い合わせ対応

3

対応スピード

4

説明のわかりやすさ

4

おすすめ度

4

コメント：

車両情報メーカー: ホンダ

車種: ホンダ　フォルツァ・Ｚ　２０１０年式　現行モデル　Ｎｏ１１

2013.01.21 00:51

見積りから購入までスムーズに行えた上に、色々と要望に対応して頂いて有難う御座いました。高年式を割安で購入出来たと思います。後はアフターサービスの対応をお願いしたいです。

販売店の返答： 2013.01.23 20:52

この度は、お買上げ有難うございます。このような評価を頂きスタッフ一同、心から感謝しております。これからも出来る限り、お客様のご要望にお答え出来るよう頑張っていきます。アフターの方もお気軽にご相談頂けましたら、出来る限りお客様のご要望にお答え致します。今後とも宜しくお願い致します。

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投稿者ニックネーム　Ｔさんのレビュー

カテゴリ：

バイク購入

総合満足度

1.3

問い合わせ対応

2

対応スピード

1

説明のわかりやすさ

1

おすすめ度

1

コメント：

車両情報メーカー: スズキ

車種: スズキ　ＧＳＸ２５０Ｓ　ＫＡＴＡＮＡ　Ｎｏ１１１

2012.11.28 09:43

時間とお金の無駄でした。納車当日にフロントフォーク（左）からオイル漏れ翌日（右）からも漏れ整備に出すも、パーツ発注ミス。結局バイクは車体価格の90％で引き取り。整備代などは当然返ってきませんので、マイナス8万円ほど。古いバイクなら、フロントフォークをバラしてみるくらいは出来たのではないのでしょうか？納車当日にオイレ漏れって、購入者が走行テストをしているようなものです。廃車手続きも遅い。書類がまだ届きません。

販売店の返答： 2012.11.29 21:33

この度は、このような結果になってしまい大変残念に思います。当社は、中古車を扱う以上、車体の安全面には徹底して目を通しております。今回も整備後、走行テストを経て、納車の運びとなりました。その時点でオイル漏れが発生していれば、フォークのＯ/Ｈ作業を請け負う事ができたのですが、残念ながら納車後に発生してしまいました。今回の件につきましては、代車をお貸した上で無償修理の対応をさせて頂く事になりました。しかし修理部品の手配ミスがあり、予定の納期が3～4日間、遅れる旨のご連絡させて頂いたところ、返品の申し出を受けてしまいました。今後このような事が起こらないように従業員一同さらに気持ちを引き締めて業務に当たる所存で御座います。この度は大変ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳御座いませんでした。廃車の書類はすでに投函済みで御座います。

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投稿者ニックネーム　れっどすたーさんのレビュー

カテゴリ：

バイク購入

総合満足度

5

問い合わせ対応

5

対応スピード

5

説明のわかりやすさ

5

おすすめ度

5

コメント：

車両情報メーカー: ヤマハ

車種: ヤマハ　ＸＶ２５０ビラーゴ　Ｎｏ１０６５

2012.10.25 00:51

バイクの状態はとてもよかったです。(外観)価格もかなり安いと思います。店員さんの接客もGOOD！ということで即決致しました。納車に2週間程かかるのが残念ですが、ちゃんと整備してくれるなら待てる範囲でしょう。販売店さんへ。自分にとってはじめてのバイクになります。わからない事だらけで色々お聞きするとは思いますが、ご指導のほどよろしくお願い致します。

販売店の返答： 2012.10.31 16:41

この度は、お買上げ有難うございます。このような評価を頂きスタッフ一同、心から感謝しております。納車に向けてきっちり車体を仕上げていきたいとおもいます！初めてのバイクという事なのでしっかりサポートさせて頂きますのでご安心下さい。レビュー投稿誠にありがとうございます。

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投稿者ニックネーム　トムさんのレビュー

カテゴリ：

バイク購入

総合満足度

3.3

問い合わせ対応

3

対応スピード

3

説明のわかりやすさ

3

おすすめ度

4

コメント：

車両情報メーカー: ホンダ

車種: ホンダ　フォルツァ　ＭＦ０６　Ｎｏ８１３

2012.08.28 00:46

販売店が、自宅から離れていて不安を感じていましたが、他社に比べて、良い商品が揃っていると思います。

販売店の返答： 2012.09.01 20:43

この度は、お買上げ有難うございます。このような評価を頂きスタッフ一同、心から感謝しております。これからも出来る限り、お客様のご要望にお答え出来るよう頑張っていきます。また機会がありましたら、宜しくお願致します。

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投稿者ニックネーム　ケイタマンさんのレビュー

カテゴリ：

バイク購入

総合満足度

4.5

問い合わせ対応

5

対応スピード

4

説明のわかりやすさ

4

おすすめ度

5

コメント：

車両情報メーカー: ホンダ

車種: ホンダ　フォルツァ・Ｚ　インジェクションタイプ　ＭＦ０８　Ｎｏ７７０

2012.08.23 22:58

今日，受け取って来ました。大阪→宮崎までフェリーで送って戴いたのですが、事前に色々質問しても親切に答えて貰えていたので良かったと思います。自分で考えていたイメージとほぼ同じ程度の車体状態でした。帰路台風接近の影響でスコール並みの通り雨に会いましたが、ロングスクリーンサービスして貰っていたので余り濡れずに済みました感謝デス。中古なのでしょうがないですが取説が無くてエンジンをかけきれず電話で早速聴いてしまいました。15年振りのバイク乗り復帰でスマートキーとか初めてダッタノデ。ともあれ帰りの道中楽しく帰って来ました。やっぱりバイクって楽しいですね！今回はどうもありがとうございました。

販売店の返答： 2012.08.26 13:02

この度は、お買上げ有難うございます。無事にお帰りになられて安心致しました。何かご不明な点がございましたらどんなことでも結構ですのでお気軽にご連絡下さい。これからも出来る限り、お客様のご要望にお答え出来るよう頑張っていきます。また機会がありましたら、宜しくお願致します。

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投稿者ニックネーム　ＳＨＩＮ６２さんのレビュー

カテゴリ：

バイク購入

総合満足度

4.5

問い合わせ対応

5

対応スピード

3

説明のわかりやすさ

5

おすすめ度

5

コメント：

車両情報メーカー: ホンダ

車種: ホンダ　フォルツァ・Ｚ　ＭＦ０８　カスタム　Ｎｏ７６６

2012.08.22 11:23

見積りは迅速で対応も親切丁寧でした。1人1人に対して一生懸命かつ適度なフレンドリーさもあって気軽に行く事のできるお店です。在庫も豊富で見に行くだけでも楽しめると思います。納車までの対応を星3つにしたのは成約から納車までが長めだからで、納期に余裕をもてる方なら問題ありません。次のバイクもこのお店でと思っています。

販売店の返答： 2012.08.26 13:03

この度は、お買上げ有難うございます。このような評価を頂きスタッフ一同、心から感謝しております。これからも出来る限り、お客様のご要望にお答え出来るよう頑張っていきます。また機会がありましたら、宜しくお願致します。

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投稿者ニックネーム　すぎちゃんさんのレビュー

カテゴリ：

バイク購入

総合満足度

2.3

問い合わせ対応

4

対応スピード

1

説明のわかりやすさ

3

おすすめ度

1

コメント：

車両情報メーカー: カワサキ

車種: カワサキ　ＺＸＲ４００　ＺＸ４００Ｌ　１９９２年式　Ｎｏ．２６６

2012.08.08 10:20

店員さんの態度とか説明は良いのだが、納車も一か月半も待ち、しかも整備費用も結構お金をとっているのに納車して一月もたたないうちにフォークからオイル漏れと、キャブレター不調でエンジンがおかしい修理は保障内であるがパーツ代を払ってくださいといわれた。しかもまだ修理は終わらない時間かかり過ぎと思います。やっぱり古いバイクはだめだなと思いました。

販売店の返答： 2012.08.10 11:39

この度はお買い上げ誠にありがとうございました。納車の件も予定より遅くなり、誠に申し訳御座いませんでした。Fフォークシールなどの消耗品を全て見るのも事実難しく、走行テストを致しまして納車の時点で漏れがあるかどうかの判断をさせて頂きました。ですが、今回このような事がないように、もう少し走行テストの距離を延ばしていければと思います。最終にお渡し後、調子が良いと有難いお電話を頂き、本当にスタッフ一同有難く思っております。今後、このような事がないよう精進いたします。

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