株式会社モト・エンタープライズの販売店レビュー｜新車・中古バイクなら【グーバイク】

株式会社モト・エンタープライズ: 市内屈指の品揃え！安心の保証付き販売です

: 〒658-0016 兵庫県神戸市東灘区本山中町２丁目１番４号地図を見る; TEL 078-451-0819　FAX 078-451-0829; ホームページ：http://www.moto-enterprise.com/index.html; 営業時間: １０：００～１９：３０; 定休日: 火曜日; 特定商取引法の表記

レビュー総合

: 4.8

レビュー投稿数: 70

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メールサービス有り
クレジット・ローン取扱い
１００台以上在庫有り
認証工場有り
逆車取扱い
輸入車取扱い
盗難保険取扱い
カスタム＆ペイント
修理承ります
通信販売ＯＫ
新車取扱い
各種保険取扱い
出張納車
注文販売
各種パーツ取扱い
旧車取扱い
複数店舗有り
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買取りＯＫ
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レビュー評価

～

株式会社モト・エンタープライズ　の販売店レビュー

総合満足度

4.8

(「普通＝3.0」が評価時の基準です)

問い合わせ対応

4.9

対応スピード

4.8

説明のわかりやすさ

4.9

おすすめ度

4.8

評価件数 70　件　並び替え [ 投稿　：　新しい　古い ]　 [ 評価　：　高い　低い ]

投稿者ニックネーム　まっきーさんのレビュー

カテゴリ：

バイク購入

総合満足度

4.8

問い合わせ対応

対応スピード

説明のわかりやすさ

おすすめ度

コメント：

車両情報メーカー: カワサキ

車種: エストレヤＲＳ

2019.10.21 21:51

中型二輪の免許講習中の私に、優しくアドバイスをくださったり、オーナーさんも優しいし口調で対応してくださったり、はじめてのバイク購入で困っていてもあたたかく対応してくださいました。安心と信頼できるお店です。また、バイク購入、メンテナンスでお世話になるかもですが、よろしくお願い致します。よくしていただきありがとうございました。

販売店の返答： 2019.10.23 12:12

この度は、エストレヤＲＳをご購入頂きまして、誠に有難うございました。免許取得後の初めてのバイクとの事なので、少しでもご不明な点やご質問など御座いましたら、電話、メールなどいつでもお気軽にご相談下さいませ。また、メンテナンス以外でもお近くにお越しの際は、是非お立ち寄り頂ければと思います。今後もオートバイライフを楽しんで頂ける事を願っています。何卒宜しくお願い致します。

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投稿者ニックネーム　カッポレさんのレビュー

カテゴリ：

バイク購入

総合満足度

1.3

問い合わせ対応

対応スピード

説明のわかりやすさ

おすすめ度

コメント：

車両情報メーカー: ＳＷＭ

車種: ＳＷＭ　ＳＩＬＶＥＲ　ＶＡＳＥ　４００

2019.10.08 17:18

厳しい評価となりましたが、おそらく多くの方、特に近くの方にとっては普通のショップでしょう。では、このような評価になったのはなぜかということを結論から申しますと、問い合わせや注文に対しての対応が不親切です。購入に際し、外国車なので納期に2ヶ月(プラス年度末ということもあったのでは無いかと思いますが)を見て欲しいと言われました。外国車については私も初めてでは無いので、それについては納得でした。その後、不具合が見つかったので納期がもう少し遅れるとの連絡がありました。ところがそれっきり連絡をもらえませんでした。メールしても返信なし、当然電話も無いのです。当方山口県在住なのですが、所用のため明石市に行くことがあったのでそのまま足を伸ばしてショップを訪れました。特殊なパーツなので国内に在庫がなく、本国からの輸入待ちであること、その時期が未定であることの説明を受けました。その時は仕方ないか、弱小メーカー？ですから、、、と思い黙っていましたが、それならそうとショップの方から連絡が欲しいと思いました。さて納車後のことですが、先日走行中にサイドカバーが落ちてしまい、メールにて注文しました。電話は翌日にかかってきたのですが、ちょうど出られませんでした。3～4日後こちらから電話連絡すると「メーカーに問い合わせ、連絡します」と言ったきりこれまた3週間音沙汰なし。仕方なく、またこちらから連絡すると「在庫がなく輸入待ち。またまた納期は未定」との返事。弱小？メーカーの宿命とそこは納得がいくのですが、思い返してみると、常にこちらから再度連絡しないと納得の行く返事がもらえないという状態ばかりでした。つまり、とりあえずショップから電話はするけれど、それで連絡がつかないとそれっきり放ったらかし状態です。何のためにメールがあるのでしょうか？以上のようなショップの対応に、もっと評価できるところも自然とマイナス評価になってしまったという次第です。

販売店の返答： 2019.10.09 09:55

この度は、ご購入頂き誠に有難う御座いました。また、遠方よりご購入頂きながら、ご購入から納車に至るまでの間、並びに納車後のお客様より頂きましたご要望につきまして、私自身の失念・取り組み・対応の緩み・不手際が原因とは言え、当社の対応で大変不愉快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。今回、お客様より頂きましたお言葉を真摯に受け止め、今後はスタッフ一同、不親切、無責任な対応とならない様、鋭意努力してお客様に信頼・ご満足して頂ける様より一層努めさせて頂きますので、何卒今後とも御用命頂ければ幸いです。今回の対応につきましては、誠に申し訳ありませんでした。改めて深くお詫び申し上げます。

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投稿者ニックネーム　としちゃんさんのレビュー

カテゴリ：

バイク購入

総合満足度

問い合わせ対応

対応スピード

説明のわかりやすさ

おすすめ度

コメント：

車両情報メーカー: ハーレーダビッドソン

車種: ハーレーダビッドソン　ＸＬ１２００Ｃ　カスタム

2019.03.28 11:18

若者ではなく、少し年配の方の応対が丁寧で、良かったです、落ち着いた雰囲気の中で、静かにゆったりと購入する事ができました。贅沢言うと、お茶か、水、ぐらい（購入する人に）出すという事なし(^^)

販売店の返答： 2019.03.29 18:18

この度は、ハーレーＸＬ１２００Ｃ　カスタムをご購入頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、お立ち寄り頂き、誠に有難うございました。ご来店時に、至らぬところがあり、申し訳ありませんでした。整備につきましては、しっかりさせて頂きますので、納車まで今しばらくお時間を頂戴出来ますでしょうか。また、納車までにご不明な点やご質問など御座いましたら、お気軽にご連絡を頂けますでしょうか。何卒、宜しくお願い致します。

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投稿者ニックネーム　みことさんのレビュー

カテゴリ：

バイク購入

総合満足度

問い合わせ対応

対応スピード

説明のわかりやすさ

おすすめ度

コメント：

車両情報メーカー: カワサキ

車種: ＺＺ－Ｒ４００

2018.11.17 18:34

メールでの質問にとても丁寧に返答いただけました。その情報を判断材料に、実際に店舗へ伺いました。素人の質問にも親切に答えてくださり、気になっていた部分についても実直な返答をいただけました。購入した決めては、完全に冷えた状態からのエンジン始動をとても丁寧な説明と共に行われたことです。自身もバイクを整備する者として、冷えたキャブ車はチョークを引いてかかるのが正常だと考えています。始動前に「冷えてるので、チョークを引かせてもらいますね」と前置きがあり、丁寧な暖気を終えてからアクセルレスポンスを見せてくださいました。これはつまり、しっかりと燃調がとってあることを示す１つの好材料です。(濃いめにして、チョークなしの一発始動を売りにされるのはあまり好きではありません)気の済むまで各部を眺めさせてもらい、その場で契約。とても親切で丁寧な説明を受けながらの書類記入と進みました。素晴らしいショップとスタッフさんに巡り会えました。

販売店の返答： 2018.11.17 19:45

この度は、ハーレーＸＬ８８３Ｌ　スーパーローをご購入頂きまして誠にありがとうございました。先日はお忙しい中、ご来店頂き有難う御座いました。また、納車も無事に終わりなによりで御座います。お住まいが少々遠方からとなり、オートバイも久しぶりとの事ですので、少しでも疑問や質問など御座いましたら、メールでもお電話でも構いませんので、お気軽にご相談・ご連絡頂けますでしょうか。今後とも、車検・メンテナンス・カスタムなどを含め、お客様のご要望にお応え出来るように努めて参りたいと思いますので、何卒よろしくお願い致します。末永くオートバイライフを楽しんで頂ける事を願っています！

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投稿者ニックネーム　ＢＭＷさんのレビュー

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バイク購入

総合満足度

問い合わせ対応

対応スピード

説明のわかりやすさ

おすすめ度

コメント：

車両情報メーカー: ＢＭＷ

車種: ＢＭＷ　Ｒ１１５０ＲＴ

2018.10.04 08:49

何かと諸経費を計上し利益を求める中古車販売のショップと違い、リーズナブルな整備料金に対し、内容の充実した重整備をしていただき、尚且つ遠方からの購入で保証がつけられないことから価格も勉強していただきました。また、配送に関しても価格の安い配送方法を探していただき、配送業者に引き渡し後も引き取りまで面倒を見てくれ至れり尽くせりの対応で通販ながら納車まで安心してお取引き出来ました。機会があればまた利用したいと思うショップです。

販売店の返答： 2018.10.04 09:28

この度は遠方の所、ＢＭＷ　Ｒ１１５０ＲＴをご購入頂きまして誠にありがとうございました。また、遠方からでしたので納車整備にお時間を頂きましてありがとうございました。分からない点や何かございましたらいつでもご連絡を頂けますでしょうか。オートバイライフを楽しんで頂ける事を願っています！

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投稿者ニックネーム　たくおやじさんのレビュー

カテゴリ：

バイク購入

総合満足度

3.3

問い合わせ対応

対応スピード

説明のわかりやすさ

おすすめ度

コメント：

車両情報メーカー: ホンダ

車種: カブラ

2018.09.08 16:07

希少、かつ大変綺麗なスーパーカブが購入できました。契約、支払いから納車まで10日以上かかったは少し遅すぎ。

販売店の返答： 2018.09.08 17:28

この度は遠方の所、カブラをご購入頂きまして誠にありがとうございました。納車までにお時間を頂きまして申し訳ございませんでした。遠方からとなりますので、分からない点や何かございましたらいつでもお電話、メールを頂けますでしょうか。何卒、宜しくお願い致します。

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投稿者ニックネーム　ｊさんさんのレビュー

カテゴリ：

バイク購入

総合満足度

問い合わせ対応

対応スピード

説明のわかりやすさ

おすすめ度

コメント：

車両情報メーカー: アプリリア

車種: アプリリア　スポーツシティ２５０ＩＥ

2018.07.17 09:42

見積りや問合せへの回答から、整備・納車時の説明まで、とても丁寧で気持ちのいい対応でしたので、初めて実車を見ないで購入する自分でも安心してお願いすることができました。ありがとうございました。京都在住のため、日常的なメンテナンスでちょくちょくお訪ねするわけにいかないのが残念です。

販売店の返答： 2018.07.19 09:59

この度は、アプリリア　スポーツシティ２５０ＩＥをご購入頂きまして誠にありがとうございました。ご返答が遅くなりまして申し訳ございません。久しぶりのバイクは如何でしょうか。お住まいが少々遠方となりますので、今後のメンテナンス等で分からない点や何かございましたらいつでもお電話を頂けますでしょうか。また、神戸に来られた際は、是非１度お立ち寄り下さいませ！今後とも宜しくお願い致します。

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投稿者ニックネーム　かいさんのレビュー

カテゴリ：

バイク購入

総合満足度

問い合わせ対応

対応スピード

説明のわかりやすさ

おすすめ度

コメント：

車両情報メーカー: ヤマハ

車種: ＸＴ２５０

2018.07.05 09:12

中古バイクを買うことは多少なりともリスクはあると思いますが、そのバイクの事細かな所以が書かれたメールを見て信用できるお店に感じました。また多少こちらの無理も嫌な顔をせず聞いていただき本当に感謝しています。ありがとうございました。

販売店の返答： 2018.07.05 12:54

この度はＸＴ２５０をご購入頂きまして誠にありがとうございました。ご返答が遅くなりまして申し訳ございません。久しぶりのバイクは如何でしょうか。お住まいが少々遠方となりますので、今後のメンテナンス等で分からない点や何かございましたらいつでもお電話を頂けますでしょうか。また、神戸に来られた際は、是非お立ち寄り下さいませ！今後とも宜しくお願い致します。

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投稿者ニックネーム　刀好きさんのレビュー

カテゴリ：

バイク購入

総合満足度

問い合わせ対応

対応スピード

説明のわかりやすさ

おすすめ度

コメント：

車両情報メーカー: スズキ

車種: ＧＳＸ２５０Ｓ　ＫＡＴＡＮＡ

2018.06.02 20:48

岐阜県からの遠方購入で見積りからバイクの納車まではメールのやり取りだけでしたが、親切に対応してくださり、納車後には通話によるバイクの確認箇所の説明もしてくれたので安心して買うことができました。バイクを購入予定かお探しの方はまず店で選ぶことをオススメします。モトエンタープライズはとてもオススメできます。

販売店の返答： 2018.06.03 09:24

この度は遠方の所、当社のＧＳＸ２５０Ｓ刀をご購入頂きまして誠にありがとうございました。旧車かつ遠方からでしたのでお時間を頂きましてありがとうございました。初めてのバイクで、分からない点や何かございましたらいつでもお電話、メールを頂けますでしょうか。オートバイライフを楽しんで頂ければと心よりお祈り申し上げます。

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投稿者ニックネーム　アキラッキーさんのレビュー

カテゴリ：

バイク購入

総合満足度

問い合わせ対応

対応スピード

説明のわかりやすさ

おすすめ度

コメント：

車両情報メーカー: カワサキ

車種: ＧＰＺ９００Ｒ

2018.05.10 03:11

宮城県石巻市からの通販で最初は不安がありましたが、店長さん始め、スタッフの皆さんの親切丁寧な対応により安心して購入できました。購入したGPZ900Rの調子も素晴らしく良く、ショップの技術力もとても高いと思います。私には遠距離過ぎて通うことは難しいですが、近場の方は安心してお付き合いできるのではないでしょうか。とにかく、最高のバイクショップだと思います。

販売店の返答： 2018.05.10 09:13

この度は遠方の所、ＧＰＺ９００Ｒをご購入頂きまして誠にありがとうございました。また、遠方からでしたので納車整備にお時間を頂きましてありがとうございました。分からない点や何かございましたらいつでもお電話を頂けますでしょうか。オートバイライフを楽しんで頂ける事を願っています。引き続きＣＺ１５０Ｒの件でも宜しくお願い致します。

このレビューは参考になりましたか？　　参考になった：4人

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株式会社モト・エンタープライズ の販売店レビュー

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