Ｊｅｅｐアウトレットの販売店レビュー｜新車・中古バイクなら【グーバイク】

投稿者ニックネーム　匿名さんのレビュー

カテゴリ：

バイク購入

総合満足度

2.5

問い合わせ対応

3

対応スピード

4

説明のわかりやすさ

2

おすすめ度

1

コメント：

車両情報メーカー: ヤマハ

車種: ＴＷ２００

2022.06.03 17:18

契約してから1週間で納車整備完了、そこから2週間後にバイクを取り到着したら私の買ったバイクのヘッドライトがいきなりつかなくなったということで電球の交換が行われていました。十数分待たされたのちに、電球の交換が終わり試乗に移りました。敷地内を軽く走行してバイクのスイッチ類などを確認していたところ再びヘッドライトがつかないことが判明。今度は数十分待たされ、電球ではなく回路系に問題があると言われ今日の納車はできないと言われました。販売担当の方からは謝罪はありましたが、整備担当の方2人からはなんの謝罪の言葉もありませんでした。直すのに数日はかかりそうと言われ結局その日は原付の代車を出されそれで帰ることになりました。通ったこともない道をしかも原付で走行するのは恐怖でしかありませんでした。ですが2時間近くかけ家に帰った途端お店からもうヘッドライトは治ったと連絡がありました。数日はかかると私も思っていたので流石に呆れました。2時間程度あれば治ってしまう作業ならお店で2時間待った方が良かったのではないかと。無駄足が増えました。結局翌日再び2時間近くかけ原付でお店まで行きバイクを取りに行きようやく納車となりました。また納車の際にアンケートを書いてくれと頼まれたのですが、署名欄に署名をしたらグーバイク等に掲載すると書かれてありました。私はなんとなく掲載されたくなかったので署名はしなかったのですが、後日グーバイクのお店のレビュー欄を見てみると私が書いたレビューが他人名義で勝手に掲載されていました。私のレビューは特に見られたら困るというものではありませんでしたが、仮に本当にレビューを掲載して欲しくない人だった場合どうするのかなと思いました。初めてのバイク購入でしたが、バイクを購入する際にはバイク選びだけでなくお店選びも重要だと感じました。

販売店の返答： 2022.06.03 19:01

この度は数ある販売店の中から弊社をお選びいただき誠にありがとうございます。また、このような貴重な意見をいただきありがとうございます。ヘッドライトが点灯しなかった件、申し訳ございませんでした。テスト走行等でチェックした際は問題が無かったため、ご納車可能ですとご連絡させていただきました。当日に不具合が起こってしまい申し訳ございませんでした。その場で、ご対応できないと判断し代車のご提案をさせていただきました。少しでも早くご納車できるよう作業させていただき、完了したためご連絡しました。結果的に貴重なお時間をとってしまい、また、待ってたほうが良かったというご判断にさせてしまい申し訳ございませんでした。レビュー投稿の件ですが、私共の勘違いで投稿してしまっており申し訳ございませんでした。今後このようなことが起こらないよう、スタッフの再教育、お客様への確認等、連絡を徹底してまいります。この度は、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

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投稿者ニックネーム　ｄｅｋｙｏさんのレビュー

カテゴリ：

バイク購入

総合満足度

5

問い合わせ対応

5

対応スピード

5

説明のわかりやすさ

5

おすすめ度

5

コメント：

車両情報メーカー: ホンダ

車種: ＭＡＧＮＡ　ＦＩＦＴＹ

2022.05.30 21:29

買うまでが本当にすぐだったのですが、対応がとてもよかったと思います。　　　　　　　　　　　　　　　　

販売店の返答： 2022.05.30 21:31

この度は数ある販売店の中から弊社をお選びいただき誠にありがとうございます。皆様にご安心して購入いただけますよう丁寧なご対応を常日頃から意識しておりましたので、喜んでいただけたことを嬉しく思います。またなにかございましたら是非ご相談ください。ありがとうございました。

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投稿者ニックネーム　ｂｙａｓｕさんのレビュー

カテゴリ：

バイク購入

総合満足度

5

問い合わせ対応

5

対応スピード

5

説明のわかりやすさ

5

おすすめ度

5

コメント：

車両情報メーカー: ホンダ

車種: モンキー

2022.05.30 21:26

思ったよりも早く納車出来てとても満足です　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

販売店の返答： 2022.05.30 21:31

この度は数ある販売店の中から弊社をお選びいただき誠にありがとうございます。皆様にご安心して購入いただけますよう丁寧なご対応を常日頃から意識しておりましたので、喜んでいただけたことを嬉しく思います。またなにかございましたら是非ご相談ください。ありがとうございました。

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投稿者ニックネーム　ｙｏｈｏｂｙｏさんのレビュー

カテゴリ：

バイク購入

総合満足度

5

問い合わせ対応

5

対応スピード

5

説明のわかりやすさ

5

おすすめ度

5

コメント：

車両情報メーカー: ヤマハ

車種: ＡＸＩＳトリート

2022.05.30 21:23

大変丁寧に説明していただきありがとうございました。スタッフの方々も感じよく気持ち良く購入することができました。

販売店の返答： 2022.05.30 21:31

この度は数ある販売店の中から弊社をお選びいただき誠にありがとうございます。皆様にご安心して購入いただけますよう丁寧なご対応を常日頃から意識しておりましたので、喜んでいただけたことを嬉しく思います。またなにかございましたら是非ご相談ください。ありがとうございました。

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投稿者ニックネーム　ｎｅｄｏｋｙｕさんのレビュー

カテゴリ：

バイク購入

総合満足度

5

問い合わせ対応

5

対応スピード

5

説明のわかりやすさ

5

おすすめ度

5

コメント：

車両情報メーカー: スズキ

車種: ＺＺ

2022.05.30 21:20

ありがとうございました。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

販売店の返答： 2022.05.30 21:30

この度は数ある販売店の中から弊社をお選びいただき誠にありがとうございます。皆様にご安心して購入いただけますよう丁寧なご対応を常日頃から意識しておりましたので、喜んでいただけたことを嬉しく思います。またなにかございましたら是非ご相談ください。ありがとうございました。

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投稿者ニックネーム　ｒｉｍａさんのレビュー

カテゴリ：

バイク購入

総合満足度

5

問い合わせ対応

5

対応スピード

5

説明のわかりやすさ

5

おすすめ度

5

コメント：

車両情報メーカー: ホンダ

車種: ＭＡＧＮＡ　ＦＩＦＴＹ

2022.05.30 21:18

何度もお電話したのに快く受けごたえして頂きありがとうございました。　　　　　　　　　　　　　　　　　

販売店の返答： 2022.05.30 21:30

この度は数ある販売店の中から弊社をお選びいただき誠にありがとうございます。皆様にご安心して購入いただけますよう丁寧なご対応を常日頃から意識しておりましたので、喜んでいただけたことを嬉しく思います。またなにかございましたら是非ご相談ください。ありがとうございました。

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投稿者ニックネーム　ｒｙｏｎｙｕｈｅさんのレビュー

カテゴリ：

バイク購入

総合満足度

5

問い合わせ対応

5

対応スピード

5

説明のわかりやすさ

5

おすすめ度

5

コメント：

車両情報メーカー: スズキ

車種: アドレスＶ５０

2022.05.30 21:15

タイヤをサービスして頂いてありがとうございました。スピードも早くてありがとうございました。　　　　　　　

販売店の返答： 2022.05.30 21:30

この度は数ある販売店の中から弊社をお選びいただき誠にありがとうございます。皆様にご安心して購入いただけますよう丁寧なご対応を常日頃から意識しておりましたので、喜んでいただけたことを嬉しく思います。またなにかございましたら是非ご相談ください。ありがとうございました。

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投稿者ニックネーム　ｒｙｕｐｏさんのレビュー

カテゴリ：

バイク購入

総合満足度

4.8

問い合わせ対応

5

対応スピード

4

説明のわかりやすさ

5

おすすめ度

5

コメント：

車両情報メーカー: ヤマハ

車種: ビーノ

2022.05.30 21:13

購入手続きの際にとてもスムーズな対応をしてくださり、円滑に進めて頂けました。　　　　　　　　　　　　　　　

販売店の返答： 2022.05.30 21:30

この度は数ある販売店の中から弊社をお選びいただき誠にありがとうございます。皆様にご安心して購入いただけますよう丁寧なご対応を常日頃から意識しておりましたので、喜んでいただけたことを嬉しく思います。またなにかございましたら是非ご相談ください。ありがとうございました。

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投稿者ニックネーム　ｚｅｚｏｚａｗａさんのレビュー

カテゴリ：

バイク購入

総合満足度

5

問い合わせ対応

5

対応スピード

5

説明のわかりやすさ

5

おすすめ度

5

コメント：

車両情報メーカー: スズキ

車種: ＺＺ

2022.05.22 18:01

ありがとうございました。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

販売店の返答： 2022.05.22 18:02

この度は数ある販売店の中から弊社をお選びいただき誠にありがとうございます。皆様にご安心して購入いただけますよう丁寧なご対応を常日頃から意識しておりましたので、喜んでいただけたことを嬉しく思います。またなにかございましたら是非ご相談ください。ありがとうございました。

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投稿者ニックネーム　ｒａｄｏｚｅｄａさんのレビュー

カテゴリ：

バイク購入

総合満足度

4.5

問い合わせ対応

4

対応スピード

5

説明のわかりやすさ

4

おすすめ度

5

コメント：

車両情報メーカー: ホンダ

車種: ジョーカー５０

2022.05.22 18:00

問い合わせの際に、詳しく説明をしてもらえたので助かりました。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

販売店の返答： 2022.05.22 18:03

この度は数ある販売店の中から弊社をお選びいただき誠にありがとうございます。皆様にご安心して購入いただけますよう丁寧なご対応を常日頃から意識しておりましたので、喜んでいただけたことを嬉しく思います。またなにかございましたら是非ご相談ください。ありがとうございました。

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Ｊｅｅｐアウトレットの販売店レビュー｜新車・中古バイクなら【グーバイク(GooBike)】