コメント:
車両情報 メーカー: カワサキ
車種: エストレヤ
2020.06.30 11:16
中古車の250ccで契約をしました。契約は電話での契約で、電話の時間は合計約30分でした。その時納車までの期間はおよそ3週間。遅くても1か月と言うお話でした。契約書が数日たつと送られてきて署名捺印後送り返すのみで自身の煩わしい手続きはほとんどありませんでした。2週間強たち、整備が概ね終わった話をされました。その翌週半ば頃、走行テスト等最終チェックののち出荷が可能で週明けには連絡できると伝えられました。が、結果週明けには連絡がこず週半ばに連絡が…。その連絡で自宅最寄りの店舗への発送を完了したと伝えられ、週明けには着くと言われました。が、週明けには配送業者云々でまだ到着日未定と連絡が入りました。結果週末に最寄り店舗へ到着。最終的には遅くともと伝えられた1ヶ月+約1週間。まず連絡が遅れた事や納車が遅れたことへの謝罪が軽く欲しかったと思いました。担当以外のスタッフさんへ問い合わせをし、担当の方へ伝えて欲しいこともお話しましたが伝えられていなかったり…。お話の仕方などは普通だったため、対応も普通で契約も普通に終了してくれると安心していたため正直ガッカリです。自分には、合わない店舗だったため、次はこちらの店舗は利用しないかと思います。