コメント:
車両情報 メーカー: ホンダ
車種: フォルツァSi
2022.08.25 16:07
バイク販売店の店員は、基本的に不親切で整備士ゆえなのか分かりませんが、とにかく丁寧に対応された事がありません。大体不愉快になり、その店は二度と使わなくなります。整備士としての腕、経験はあくまでも別物として勿論一番重要な部分ですが、その前にビジネス、客として取引をするに値するかどうか、まず対応を入口として判断します。バイク屋に状態を細かく問い合わせても、全ての質問に対して、細かく回答する事が難しい場合も承知の上ですが、それら質問に対してそもそも回答の意志が見られない、もしくは全ての質問に答えていない店はその時点で信頼しません。その上でのレビューとなります。前に中古バイクを購入して大変な目に遭ってしまった上に、残念ながら信頼に値するバイク屋に出会った事がないので、基本的には非常に厳しい目でみております。まず店内は綺麗ですが、店に入ってもいらっしゃいませの声掛けはありませんでした。これはどこのバイク屋でも往々にしてよくあります。また冷やかしが来たというような感じですね。肝心なのは商品と説明、状態をきちんと、嘘偽り、隠し事なく話し、そしてどこまでしっかり対応してくれるかどうか。特にバイクの内部、整備や部品交換等に関して、購入側は基本的にはバラして見る以外確認のしようがありませんから、店を信用するしかありません。一度現車を確認した時に、表記にはバッテリー、プラグ、ベルト、オイル新品という記載があったにも拘わらず、ベルトは交換しないと言われました。その時点で不信感が大きくなり、購入するつもりでしたが買わずに店を後にしました。後日商品の表記にあるのだから、きちんとベルトも含めて交換してくれるなら再度現車を確認して、問題なければ購入したい旨をメールで伝えると、翌日に連絡があり、表記の物は新品に交換して頂けるという言質を頂きました。後日現車確認に伺うと、シートの中には交換用のベルトとウェイトローラも既に入っており、フロントのタイヤも既に減っているので交換して頂けるとの事で、ここまでやってくれるのであればこちらとしても非常に有り難いのですぐに購入を決めました。その際に色々とバイクの現状を質問させて頂き、丁寧に回答して下さり、また納車整備の後には多少距離は伸びてしまうが、試走を10〜20km必ず行い、その時点で違和感や問題がありそうな箇所に気付けばそこも直して納車するという事で、バイク屋とは斯くありたいものだと大変感心致しました。前述の通り、本当に交換してくれてるかどうかは、素人にはバラして見る以外確認しようがありません。しかし、しっかりとした丁寧な説明と、わざわざベルトやウェイトローラーを用意してくれていた辺りを鑑みると、客の要望に応えようとしてくれている姿勢を感じました。そうした店がその信頼を蔑ろにするような事はしないだろうと。足立区は中古バイク屋の多い地区です。下手な事をすれば、目の肥えたライダーの方々から噂を立てられるでしょうし、商売として厳しい状況を作りだしてしまうと思います。まだ納車はされてませんが、真摯に応えてくれていると信じてのレビューとなります。また、メールでの問い合わせに対する返答は若干遅いです。任意保険の引き継ぎの為にナンバー登録が済んだらメールに添付して送って頂く旨を口頭で伝えておきましたが、購入後一週間以上経過しても連絡がなかった為、再度連絡をしてお伝えし、メールで登録完了のお知らせと登録内容が記載されて来ましたが、データは添付されていませんでした。電話で問い合わせをした方が早いと思います。