GOOBIKEで見積り依頼をしたら、速やかに回答がありました。詳細画像の送信を依頼しましたが、メールの不具合なのか、結局画像は1枚だけしか届きませんでした。質問の返信内容から、ある程度車両の状態が把握できましたが、実車確認に行けないほど遠方では無かったので、見に行って購入を決めました。納車整備にあたって交換部品等の説明はありましたが、納車時に整備内容のチェックシートの提示が無かったので、整備状況の写真をCDにでも収めて渡してくれるサービスがあれば、購入者としては信頼感が増すのではないかと感じました。バイクに関しては鍵が1本しかなかったので、購入後自費で作りました。純正キーでなくても良いので、納車までの間に合鍵を作製してくれても良かったのではないかと思います。客が抱える中古車購入の不安をいかに軽減するか、改めて顧客目線で見直していただき、今後のサービス向上に期待したいところです。