販売店の返答:
2014.02.28 18:05
ツイン様 この度は御成約誠にありがとうございました。また、このような不快な思いをさせてしまった事を謹んでお詫び申し上げます。ご指摘頂きました内容に関しまして、ご説明させて下さい。見積もり時の金額ですが、当初整備料を含むご提示をさせて頂きましたが、担当者の方で年式が少々前のモデルな事を考慮し、頂かずに計算させて頂いているのが、誤差の原因かと思います。お引渡しの件に関しましては、ご来店時、お約束しました日時にご用意致しまして、お待ちしておりましたが、ご多忙でご来店が難しく、少し時間を空けてご連絡させていただいた事が、連絡ミスと感じさせてしまった結果となってしまいました。申し訳ありませんでした。今回頂きました貴重なご意見を参考に改善をすすめ、より一層皆様のご期待に添えますよう努力して参ります。ありがとうございました。