販売店の返答:
2017.07.02 20:33
先日は弊社でバイクをお買い上げいただき誠にありがとうございます!その上この様に高く評価をして頂き、重ねて御礼申し上げます!車検証についてのご意見、そういった所もお客様へバイクの状態をお伝えする事が出来る可能性という部分で大変参考になりました。今後の商談の説明の一つとして考えていこうと思います。貴重なご意見ありがとうございます!ブレーキパッドやバッテリーを含めた消耗品についてですが、担当者からは今すぐにでも換えなくてはいけない消耗状態であれば交換させて頂く旨を説明させて頂いたそうです。この件につきましては言葉だけでは今回の様にお客様に誤解を生んでしまう可能性もあるという事を含め、何か記録に残る説明の必要性も感じました。この点につきましても一つの弊社の成長課題として貴重なご意見として受け止めさせて頂きます。ありがとうございます!またお近くまでいらっしゃった際にはお気軽にお立ち寄りくださいませ!