バイクファミリー侍の販売店レビュー｜新車・中古バイクなら【グーバイク】

バイクファミリー侍: 単気筒とゆる～いカスタムがメインのお店です。シンプルで個性的なバイクを取り揃えております。あなたのバイク譲って下さい。在庫無くて困ってます。単気筒車高く買います！

: 〒452-0835 愛知県名古屋市西区丸野２丁目１２８番地地図を見る; TEL 052-737-6583　FAX 052-737-6583; ホームページ：http://www.bikefamily-samurai.com/; 営業時間: 平日１２：００～２０：００日・祝１０：００～１８：００; 定休日: 月曜日・第１日曜日; 特定商取引法の表記

認証工場・指定工場とは; オンライン相談可能！ご相談ください

レビュー総合

: 4.7

レビュー投稿数: 19

鑑定付車輌台数: 7

作業実績投稿数: 0

メンテナンス問合せ

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認証工場有り
通信販売ＯＫ
各種保険取扱い
出張納車
駐車場有り
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買取りＯＫ
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レビュー評価

～

バイクファミリー侍　の販売店レビュー

総合満足度

4.7

(「普通＝3.0」が評価時の基準です)

問い合わせ対応

4.7

対応スピード

4.7

説明のわかりやすさ

4.7

おすすめ度

4.7

評価件数 19　件　並び替え [ 投稿　：　新しい　古い ]　 [ 評価　：　高い　低い ]

投稿者ニックネーム　ムラタさんのレビュー

カテゴリ：

バイク購入

総合満足度

問い合わせ対応

対応スピード

説明のわかりやすさ

おすすめ度

コメント：

車両情報メーカー: スズキ

車種: ＳＴ２５０　Ｅタイプ

2022.06.18 14:56

今回初めてのバイクで色々わからないところもあったんですがとても丁寧に対応していただきました。今後もお世話になりたいと思ってます！！

販売店の返答： 2022.06.18 18:51

この度は当店でのご購入ありがとうございました。これからも分からない、疑問に思う事がありましたらお気軽にお問合せ下さい。楽しいバイクライフを送れるよう全力サポートさせて頂きます。安全運転でバイクを楽しめることを心より願っております。今後ともよろしくお願いします。

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投稿者ニックネーム　ヒロカワさんのレビュー

カテゴリ：

バイク購入

総合満足度

4.8

問い合わせ対応

対応スピード

説明のわかりやすさ

おすすめ度

コメント：

車両情報メーカー: ヤマハ

車種: ＴＷ２００

2022.01.14 00:11

購入前、購入後どちらの問い合わせにも誠実に対応して頂けて素晴らしいと思います。契約後の納車整備についても進捗状況を逐一画像付きで連絡してくださいましたし、グーバイク鑑定を受けられている姿勢からも分かるように真摯にこの仕事に向き合っておられるのではないでしょうか。遠距離での購入となり直接のアフターフォローを受けることは出来ませんが、購入後の問い合わせや要望への対応も満足しております。当初の納車予定日から遅れた事のみマイナス点ですが、近くにこちらの店舗があれば長いお付き合いをさせて頂きたいなと思えるお店かと思います。

販売店の返答： 2022.01.14 15:18

この度はご購入頂き誠にありがとうございました。またお褒め頂き嬉しく思います。整備中、気になった所を部品交換、整備するにあたり時間がかかってしまったことをお詫び申し上げます。部品の供給問題ではありますが、自分の段取り不足でもありますので今後に活かせるように改善、努力したいと思います。また遠方ではありますが当店ができる限りのサポートはさせて頂きますので今後ともよろしくお願いします。安全で、楽しいバイクライフをお過ごしください。

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投稿者ニックネーム　たかちゃんさんのレビュー

カテゴリ：

バイク購入

総合満足度

問い合わせ対応

対応スピード

説明のわかりやすさ

おすすめ度

コメント：

車両情報メーカー: ホンダ

車種: Ｖ－ＴＷＩＮ　ＭＡＧＮＡ

2020.10.10 12:51

念願のバイクデビューを果たすべく、多くの店舗を訪れました。その中で侍さんのお店にあったツインマグナが一目で気に入りました。まだ教習所通いのこちらの事情を汲み取ってくださり、長いこと大切に預かっていただきました。中古バイクのリスクなど丁寧に説明してくれました。侍さんの人柄が信頼できました。バイクも好調です。またご縁があればと思っています。

販売店の返答： 2020.10.10 17:38

この度は免許合格おめでとうございます。また数あるバイク店の中から当店を選んで頂きありがとうございました。初めてのバイクですのでこれから分からない事、心配な事が出てくるかもしれませんがその際はご連絡頂ければ相談にのれますので、お気軽にご来店、お電話下さい。今後とも初心者から上級者までサポートできるよう日々努力したいと思います。今後ともよろしくお願いします。

このレビューは参考になりましたか？　　参考になった：2人

投稿者ニックネーム　杏奈さんのレビュー

カテゴリ：

バイク購入

総合満足度

問い合わせ対応

対応スピード

説明のわかりやすさ

おすすめ度

コメント：

車両情報メーカー: ホンダ

車種: Ｖ－ＴＷＩＮ　ＭＡＧＮＡ

2020.10.02 17:40

以前、こちらでエストレヤを購入、そのバイクの程度の良さ、コスパの良さ、店長さんの人柄、アドバイスや整備に信頼がおけたので、マグナ250に買い替え。その際も「ウチで買ってくれたバイクだから」とかなりの高値で引き取っていただけました。売りっぱなしの店でなく、バイクを降りるまで長くお付き合いしてくれる店です。寡黙な店長さんで、愛想が良いタイプでは無いかもしれませんが、利益よりもユーザー第一で考えてくれますので、バイク初心者にはかなりおすすめなショップです。

販売店の返答： 2020.10.03 15:13

この度はお褒め頂きありがとうございます。当店「バイクを買って頂いてからが本当の付き合いの始まり」といつも考えて対応させて頂いておりますので今回のコメントとても嬉しく思います。今後も私のできる範囲で快適バイクライフを全力サポートさせて頂きますので末永いお付き合いよろしくお願いします。

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投稿者ニックネーム　ようさんのレビュー

カテゴリ：

バイク購入

総合満足度

4.8

問い合わせ対応

対応スピード

説明のわかりやすさ

おすすめ度

コメント：

車両情報メーカー: スズキ

車種: グラストラッカー　ビッグボーイ

2020.07.03 14:54

冷やかし大歓迎って事で軽い気持ちで見学のつもりがグラストラッカービックボーイに一目惚れ？ノリで購入しちゃいました。店長さんは程よい距離感でガツガツ接客という感じじゃなかったのでゆっくり見れましたしお店にも入りやすかったです。こちらからバイクの質問などすると丁寧に答えてくれました。値段交渉などの話も出来る出来ないはしっかり話せましたし値引きの点では難しい事もサービス、工賃面で頑張ってくれたので納得して購入という形になりました。ちょうど忙しい時期だったのか多忙っぽかったですが予定通り２週間で納車していただきました。バイク購入後も何度かわからない事やカスタムの値段などで連絡した際も快く受け答えしてくれましたしいつでもウェルカム感で軽いノリで遊びに？行けるような雰囲気を作ってくれてるのもありがたいですね！

販売店の返答： 2020.07.04 12:54

この度はご購入頂きありがとうございました。またバイクを楽しんで頂けているようで嬉しく思います。当店冷やかし、無料相談など歓迎ですので、これまでのように些細なことでも気になることがありましたらいつでもご相談下さい。少しでも安心、安全の楽しいバイクライフをサポートできるように頑張らせて頂きます。今後ともよろしくお願い致します。

このレビューは参考になりましたか？　　参考になった：3人

投稿者ニックネーム　コンコルドさんのレビュー

カテゴリ：

バイク購入

総合満足度

問い合わせ対応

対応スピード

説明のわかりやすさ

おすすめ度

コメント：

車両情報メーカー: ヤマハ

車種: ＴＷ２００

2019.12.13 21:07

普段あまりレビューは書かないのですが同じ思いをする人を出さない為に書きます。今年9月にこちらのお店でバイクを購入しました。私自身、バイク素人なので店長の言われるがまま買ってしまったのは自己責任なのですが、買って2週間でセルが回らなくなりました。お店にその事を電話するとバッテリーが弱ってるかもね。キックで掛けてとの事。購入時にバッテリーは新品にしてますってきちんと整備費を払ったのに。まー納車時点でチェーンはだるだるでリアブレーキ、スロットルも遊びがありすぎて不安感はありましたが、この時点で疑惑が確信に変わりました。その後キックで乗っていましたが買って2ヶ月でキックでも掛からなくなり、レッカーでお店に持って行くと修理費3万円との事。中古のパーツでいいなら1万円と言われ、怖くなりバイクを手放す事にしました。買ってから乗った距離は300キロ未満。動かないのでお店で買取をお願いすると整備不良ではないのでと言われ、半値以下での買取に。高い授業料だと思って手放しました。またあのバイクを少し直して数十万で売ってると思うと怖いですね。今後は新車を買おうと思います。まーしばらくバイクはこりごりですが。笑バイクに詳しくない方は中古で買わずに新車か年式が新しいのを買ったがいいです。余計なお金と労力を使います。

販売店の返答： 2019.12.15 16:41

この度は不快な思いをさせたようで申し訳ありませんでした。バッテリーについてですが納車時に間違いなく新品のバッテリーをつけております。それが数日であがったとお電話頂いた時、納車時に充電チェックして問題なかったけど、見せて頂ければチェックしますとお伝えしましたが連絡がなかったのでそのままになってしまったのは申し訳ありません。人それぞれ性格があり積極的に不安を伝えれる方とそうでない方がいることを理解しておらず配慮不足でした。精神的な負担を考えて私から積極的に再整備をさせて頂くよう何度もお願いすれば良かったです。またバッテリーの初期不良でしたらバッテリーメーカーの保証がありますので無料で交換可能です。チェーンにつきまして納車時にお伝えしましたがＴＷはチェーンが元々細い、またチェーンの調整がダイヤル式ですのでピッタリの調整ができない為、緩みやすいので緩めば随時車両持ち込み頂けましたら無料にてチェーン調整させて頂くようにしております。納車時に気になったのであれば言って頂ければチェーンのより詳しい説明、また心配であれば固めのチェーン調整のしなおしも当然可能だったかと思います。また当店は初回点検も無料ですので点検時に伝えて頂ければ対応可能です。エンジンがかからなかったのはエンジンにあるピックアップコイルという点火部品の不具合ですが事前の点検で不具合が分かる部品でもありませんし納車して数か月乗ったうえでの整備なので保証無しの当店では全くの無料での修理は難しいです。ただしお客様の負担を考えたうえで中古部品での修理を提案させて頂きました。修理代一万円は中古でパーツを買ったりオイル、ガスケット代など合わせるとどうしてもかかる金額であり当然当店の工賃などの利益は含まれておりません。残念ながら手放すとなった時、買い取り価格は最初にお客様に負担をかけてしまい申し訳ないのでいくらで手放したいか言ってくださいとお願いしました。当店ではお客様が納得して頂ける金額を言って頂ければいくらでも良いと思いましたが、逆にいくらでも良いと言われましたので一般相場をお伝えし相場より高い金額を提示させて頂きました。何度もこの金額で大丈夫ですか？と尋ねましたがそれで良いとのことでしたので振込みさせて頂きました。今回改めて思ったのはお客様によっては思ったことを口に出すことが難しい人がいると言う事。そういった方の為に精神的なケアをより一生懸命しなくてはならないという事。今回は不愉快な思いをさせて申し訳ありませんでしたがこれを今後の接客に生かし皆さんのバイクライクをより快適サポートできるよう努力したいと思います。当店でバイクを買うことは今後無いかと思いますが、他店でも良いのでバイクを楽しく乗って頂ける日が来ることを心から願っております。

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投稿者ニックネーム　ちからさんのレビュー

カテゴリ：

バイク購入

総合満足度

問い合わせ対応

対応スピード

説明のわかりやすさ

おすすめ度

コメント：

車両情報メーカー: カワサキ

車種: エストレヤカスタム

2019.09.12 19:34

エストレヤカスタムを購入しました。購入にあたり店長さんからの説明がとても親切でした。とくに、中古ならではのマイナス点も隠すことなく話してくれて、返って安心できました。また、県外での購入だったのでその分の手数料がかかるところを「代筆ますんで自分でやれば出費を抑えられますよ」と、お店の儲け度外視でやってくれて大助かりでした。車体も納車までにキレイに整備してくれて、僕としてはいい買い物をしたと思っています。今後のメンテナンスなんかもお世話になろうと思います。

販売店の返答： 2019.09.14 19:13

この度はご購入頂きありがとうございます。また気に入って頂けたようで大変うれしく思います。登録につきましては特別サービスでしたので今後のお客様全てに対応できるわけではありません。さもなければ本当に「侍」が切腹することになってしまいますのでご了承願いします。何はともあれ、ご購入頂いてから本当の付き合いが始まると思っておりますので今後とも末永くお付き合いお願いします。

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投稿者ニックネーム　はっぱさんのレビュー

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バイク購入

総合満足度

問い合わせ対応

対応スピード

説明のわかりやすさ

おすすめ度

コメント：

車両情報メーカー: カワサキ

車種: エストレヤ

2019.06.17 12:26

免許取得後の初のバイク購入ということで、エストレヤを候補にいくつか回るつもりでした。店長さんの親切な対応と時間が合わずなかなかお店に行けない中でのやり取りでしたが快く対応頂きました。持病があるバイクみたいなので、調整や整備の際にもぜひ伺おうと思います

販売店の返答： 2019.06.19 17:40

この度はご成約ありがとうございます。車種によりこのバイクはココが弱い。とかはあると思いますので、そういった部分についての説明、整備なども今後対応させて頂きたく思います。不安な事、分らない事がありましたら当店１ヶ月、６ヶ月点検は無料ですのでその時、または随時ご相談頂ければと思います。今後ともよろしくお願いします。

このレビューは参考になりましたか？　　参考になった：2人

投稿者ニックネーム　のりさんさんのレビュー

カテゴリ：

バイク購入

総合満足度

問い合わせ対応

対応スピード

説明のわかりやすさ

おすすめ度

コメント：

車両情報メーカー: カワサキ

車種: エストレヤＲＳ

2019.04.06 22:58

納車時、私のミスで予期せぬトラブルが発生しましたが、快くフォーローして頂き大変感謝しています。社長の人柄と丁寧な対応で今後とも長いお付き合いをしていきたいと思うショップです。また、ちょくちょく遊びに伺いたいと思いますのでよろしくお願い致します。

販売店の返答： 2019.04.07 10:40

この度のご購入誠にありがとうございました。また、お褒め頂き光栄に思います。今後ともお客様のお役に立てるよう全力で取り組みたいと思います。これから長い付き合いになるかと思いますが何かありましたらいつでもお気軽にお問い合わせ下さい。よろしくお願いします。

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投稿者ニックネーム　ナホケンさんのレビュー

カテゴリ：

バイク購入

総合満足度

問い合わせ対応

対応スピード

説明のわかりやすさ

おすすめ度

コメント：

車両情報メーカー: ホンダ

車種: ＧＢ２５０クラブマン

2017.10.21 09:15

こちらの都合で納車を早めてくれました。バイクの調子もとてもよく28年前のものとは思えません。リターンライダーを楽しんでいます。ありがとうございました＆#128522;

販売店の返答： 2017.10.21 14:57

この度のご購入誠にありがとうございました。古いバイクでも正しいメンテナンスをしてやれば長く調子良く乗れると思います。ご購入頂いたこれからが本当の付き合いと考えておりますので今後ともメンテナンスやその他相談などありましたらお気軽にお問い合わせ下さい。安全運転でバイク楽しんで頂けるよう全力でサポートさせて頂きます。よろしくお願いします。

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