FAZER くろさんが投稿した愛車情報(FZ1 FAZER)

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    FAZER くろさんが投稿した愛車情報(FZ1 FAZER)
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    #バイクあるある
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    #トラブル
    #壊れた
    #あなたならどうする
    #バイクが好きだ

    前回の続き

     エルエイオート autoLA「なんちゃってバックステップ」でした。
    問題は、補修部品があるのか?そして、供給できるか?問い合わせるしかないのでメールを送信した。
     上記の破損した状態の画像を添付。
     
    「 問い合わせありがとうございます。
    部品供給は直接の購入者様のみ行っています。
    いつ頃で、何処から購入されましたでしょうか。購入履歴を調べます。
    折れた部分のネジは逆ネジです。左ネジ。
    ナットが外れれば、折れたネジも外すことが出来るはずです。
    外れない場合は長い方のシフトロッドをお送りください。こちらで外し短い方と一緒に送り返します。
    短い方の価格は2500+税+送370円です。」 

      んんっ? 
    「部品供給は直接の購入者様のみ行っています。」
     どういうこと・・・?
    混乱した!?
     元々、FZ1FAZERは、中古車で購入しているし、車両にバックステップが付いている状態だったので、そのことを正直に伝えて、
    当時、WEBに掲載された画像と注文書を添付して返信。
     ダメ元で、シフトロッドを郵送しました。

     翌日、
    「本来なら中古での購入は供給していませんが、今回、部品を送ってしまっているので、特別に供給します。今後は供給できません。ご注意ください。」
     あと、部品代と振込先が記載されていました。

     ・・・返信が来ました。
    部品代\3,120を指定口座へ送金しました。
     
     部品が届くのを待つのみですが・・・
    客観的に見て、どう思われたでしょうか?

     1.部品供給は直接の購入者様のみ
     2.いつ頃で、何処から購入されましたでしょうか。購入履歴を調べます。
     
    ・製造元(販売元)から直接の購入者で無いと部品供給しない点。
    ・いつどこで購入した点。
     前項については、自社で管理していれば調べることが可能ですが、バイク用品店やバイク店などで購入した場合は、個人名まで調べることは難しい。

     また、私のように中古車を購入した際、前所有者を知ることは難しい。
    個人情報保護法の観点から?

     自社からの購入者のみ部品供給という縛りにどんなメリットがあるのか?
    疑問に感じました。

     本来なら自社で、新規・新品購入してもらい利益を上げたほうが良いと考えます。
    でも、中古では利益が生まれないから部品供給しない。
     
    もし、車両を販売しているメーカーが同様の対応をしたらどうなるでしょうか?

     所有しているユーザーは、同社の新品を購入するでしょうか?

    その対応に対して、購入差別されているように考えます。

     製造(メーカー)が、製品を販売している以上、責任を持って対応するべきだと考えます。
    その製品を所有し、保守する上で必要な部品については、製造終了後、数年は保有し維持できる状態が望ましいと考えます

    関連する投稿

    • ぴーちゃんさんが投稿したツーリング情報

      3分前

      3グー!

      今日は都民の森にツーリング!
      環七から永福で中央高速八王子第二で降りて下道で都民の森へ!
      おにぎり🍙食べて奥多摩周遊道路で八王子に、南京亭で遅めの昼食して中央高速高井戸で降りて環八で無事帰宅!
      ※途中一緒に来た相方のGS400ちゃんのご機嫌が悪く八王子のウエマツさんに預けてタンデムで帰宅(笑)

      ちょっとこの暑さで何回か熱中症になりかけて休憩しましたが、みなさんもお気をつけてください!

      走行距離 208.2km
      総時間 8時間半

      #ツーリング
      #バイクのある風景
      #都民の森
      #南京亭
      #ウエマツ
      #熱中症

    • おざさんが投稿したツーリング情報

      1時間前

      12グー!

      暑🥵

      堪らずフルフェイスからジェットに被り直しました。
      楽だ。

      今日は呑吐ダム~428号北上~道の駅よかわ
      5時間くらいのご近所ツーリング🛵

      道の駅よかわ、オープンしたばかりなんですが、
      前に来た時には無かったバイク置き場が出来てました。
      軽の駐車スペースをバイク置き場に転用してるみたいだ。
      場所的に良い道の駅だと思うので、ツーリングに使い易い場所になってくれると嬉しいですね。

      足湯でのんびりして帰投🛵
      ストレスが霧散していく😇

      次は温泉入りに来るぞ♨️

      #バイク
      #vstrom250
      #ツーリング
      #呑吐ダム
      #道の駅よかわ

    • タクミさんが投稿したツーリング情報

      2時間前

      42グー!

      ブランチ福岡下原

      無事に福岡市の東区に到着して、ちょっと買い物をするため『ブランチ福岡下原』に立ち寄ってます。

      此処まで来れば後は帰宅するのみ…<⁠(⁠ ̄⁠︶⁠ ̄⁠)⁠>

      長かった旅も、これにて終了となりました。(⁠◡⁠ ⁠ω⁠ ⁠◡⁠)

      ここまでお付き合いいただき、ありがとうございますっ!

      今回は初の関西ツーリングとなって、まだ行ったことのない…足を踏み入れたことのない場所まで走って行く等して、今まで以上に充実した旅になって大満足の旅になったと思いますっ!

      次回もまた、長距離ツーリングを計画していくつもりなので、今後ともご観覧の方をよろしくお願いします。


      #ツーリング
      #バイクのある風景
      #福岡
      #ブランチ

    • タクミさんが投稿したツーリング情報

      3時間前

      50グー!

      DAY✩TRIP

      昼食を摂るため、福津市にあるライダーズカフェ『DAY✩TRIP』に立ち寄り、『ロコモ』とコーヒーをいただきました。

      デミグラスソースがかかったジューシーなハンバーグに、周りはパリパリで黄身は半熟の目玉焼きがよく合い、食後のコーヒーも美味しくいただくことができました。


      #ツーリング
      #バイクのある風景
      #福岡
      #福津カフェ
      #DAYTRIP
      #ライダーズカフェ

    • L-SIZEさんが投稿した愛車情報(ESTRELLA/RS/Custom)

      ESTRELLA/RS/Custom

      3時間前

      15グー!

      #KAWASAKI #エストレヤ
      新入荷情報!
      人気の #クラシックバイク
      14940km2001年モデル!

      気軽にフォロー、いいね!、コメントよろしくお願いします。
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    • タクミさんが投稿したツーリング情報

      4時間前

      70グー!

      道の駅 宗像

      『道の駅 宗像』に立ち寄り、休憩しながら涼んでます。

      6月とは思えない程の猛暑…(⁠´⁠-⁠﹏⁠-⁠`⁠;⁠)

      海沿いを走りつつ、こまめに休憩を挟みながら走って行こうと思います。


      #ツーリング
      #バイクのある風景
      #福岡
      #宗像
      #道の駅

    • タクミさんが投稿したツーリング情報

      4時間前

      66グー!

      宗像大社

      宗像に到着して、せっかくなので 旅が無事に終わることを祈願するため、『宗像大社』に立ち寄り、参拝して来ました。

      境内にある池の中を泳ぐ鯉が 元気よく餌に集まり、こっちにまで水しぶきが飛んできました。^⁠_⁠^;⁠)

      関西方面に比べれば幾分かはマシな気温ですが、それでも今日の福岡県内の気温は 30℃ちょっとはあるので、冷たいソフトクリームをいただきながら日陰で涼んでます。^⁠_⁠^;⁠)


      #ツーリング
      #バイクのある風景
      #福岡
      #宗像
      #宗像大社

    • タクミさんが投稿したツーリング情報

      7時間前

      95グー!

      名門大洋フェリー新門司港

      フェリーも無事に到着し、九州の地に帰って来ましたっ!

      此処から帰路に着きながら道中の記録も投稿していきますので、最後まで どうかよろしくお願いします。


      #ツーリング
      #バイクのある風景
      #北九州
      #新門司港
      #名門大洋フェリー

    • RYUK55さんが投稿したツーリング情報

      7時間前

      77グー!

      道の駅 おびら鰊番屋
      昨日は留萌、小平から深川方面に抜け公共配布カードや道の駅ピンズを集めるツーリングに行って来ました😊

      #ツーリング #ツーリングスポット #道の駅 #おびら鰊番屋 #HONDA #cb190x #道の駅ピンズ

    バイク買取相場