Ｋ-ＳＰＥＣ　久留米本店　（株）野口自動車の販売店レビュー

Ｋ-ＳＰＥＣ　久留米本店　（株）野口自動車

: 〒830-0047 福岡県久留米市津福本町１８９９-３地図を見る; TEL 0942-36-2005　FAX 0942-36-1109; 営業時間: ９：００～１９：３０; 定休日: 年中無休; 特定商取引法の表記

レビュー総合

: 4.5

レビュー投稿数: 52

作業実績投稿数: 0

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メールサービス有り
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レビュー評価

～

Ｋ-ＳＰＥＣ　久留米本店　（株）野口自動車　の販売店レビュー

総合満足度

4.5

(「普通＝3.0」が評価時の基準です)

問い合わせ対応

4.6

対応スピード

4.4

説明のわかりやすさ

4.5

おすすめ度

4.4

評価件数 52　件　並び替え [ 投稿　：　新しい　古い ]　 [ 評価　：　高い　低い ]

投稿者ニックネーム　やまさんのレビュー

カテゴリ：

バイク購入

総合満足度

2.8

問い合わせ対応

対応スピード

説明のわかりやすさ

おすすめ度

コメント：

車両情報メーカー: カワサキ

車種: ＺＥＰＨＹＲ１１００

2022.05.16 10:12

ゼファー1100を購入し2ケ月待って去年12月に納車しました。ツーリング初日にガソリンを満タンにしたらフューエルタンクのパッキンからガソリンが駄々洩れした。＆ヘッドカバーからのオイル漏れ。現状販売じゃないんだから納車整備はしっかりやって欲しい。特に旧車をメインに扱ってるなら尚更です。たぶん早く納車を終わらせるため、テキトーな整備で納車しているんでしょう。ちょっと幻滅して販売店に連絡するのも再度交換してもらうのも信用できなかったため、自分で純正パーツを取り寄せ交換しました。購入までの対応は非常にいいんですけどね～外装も綺麗だっただけに残念です。オイルも速攻で交換しました。

販売店の返答： 2022.05.17 19:55

この度は、貴重なご意見を頂きまして、誠に有難う御座います。納車後に、ご迷惑をお掛け致しました。申し訳御座いませんでした。パッキン部・ガスケット部は特に念入りに、営業も一緒にチェックをして納車させて頂いておりますが、やはり結果が全てです。ご連絡すら頂けなかったのも当然のお気持ちだと察します。深く深くお詫び申し上げます。

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投稿者ニックネーム　あきさんのレビュー

カテゴリ：

バイク購入

総合満足度

3.3

問い合わせ対応

対応スピード

説明のわかりやすさ

おすすめ度

コメント：

車両情報メーカー: ホンダ

車種: ＮＳＲ２５０Ｒ　ＳＥ

2022.05.11 21:17

購入から登録手続きまではスムーズ。タイヤの交換、パーツ取り付けまでは凄く丁寧な対応をしてくださいました。営業担当は感じの良い方ですが、忙しそうでした。入金して納車まで約４か月。バイクが届いてから1か月、1000km保証でしたが、保証はほぼ無いと思ってください。走り出して200kmでウインカーレンズが外れ、良く見ると左右共にネジ受けに亀裂あり。写メ送っても保証対象外。サイレンサーはパチパチ鳴ってグラスウール交換必要な状態でしたが、このくらいの音はしますと保証対象外。ミラーにもかなりの擦り跡あり。キックするとカウルに当たるというおまけ付き。やっぱり実車を見ないとダメですね。良い勉強になりました。

販売店の返答： 2022.05.13 20:32

この度は、ご対応のお褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。点検整備は。入念させて頂き、納車到着後、エンシンも問題なく快調との事でしたので、安堵しておりしまた。ミラーのキズ関しまして、車両の状態がわかりやすいよう、写真も８０枚ほど掲載せて頂いておりますが、ご説明不足でした。また、キック時のカウルへの干渉に関しましても、車両は、社外カウルに変わっておりましたが、最後まで踏み下ろすと干渉する確認が出来ておりませんでした。申し訳ございません。今回のご指摘を教訓に、このような事がないよう、精進してまいります。また、不具合の点は、スタッフにも状況を確認させて頂きましたが、ウィンカーは、作動・取付の不具合もなく、社外サイレンサーに関しましても、点検時・試運転時には、異音もなく音は正常な状態との事でした。保証の内容を承諾を得てのご購入とは言え、早期の発見が出来なく、不快な思いをさせて申し訳ございませんでした。今後は、注意して点検させて頂きますので、よろしくお願い致します。

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投稿者ニックネーム　バンさんのレビュー

カテゴリ：

バイク購入

総合満足度

問い合わせ対応

対応スピード

説明のわかりやすさ

おすすめ度

コメント：

車両情報メーカー: ホンダ

車種: ＣＢ１３００Ｓｕｐｅｒ　Ｆｏｕｒ

2022.05.03 15:11

通販は初めてで心配でしたが販売店さんの対応で少し安心出来ました。後は、点検整備がどうかですが、6月の納車、楽しみにしてます。宜しくお願いします。

販売店の返答： 2022.05.09 19:35

このたびは、当社にてＣＢ１３００ＳｕｐｅｒＦｏｕｒをご購入頂き、誠にありがとうございました。確かに遠方からのご購入は、心配が付き物です。その為、弊社スタッフもお客様の不安を少しでも払拭出来る様細心の注意をはらい対応させて頂いております。納車までの期間、何かお困りのことなど有りましたら何時でもお気軽にお申し付けください。

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投稿者ニックネーム　やいさんのレビュー

カテゴリ：

バイク購入

総合満足度

1.3

問い合わせ対応

対応スピード

説明のわかりやすさ

おすすめ度

コメント：

車両情報メーカー: ヤマハ

車種: ＴＺＲ２５０

2022.03.31 19:33

納車日にカウル、スクリーン割れを発見し、すぐに連絡。確認しますとの事だが連絡は無い。また、デポ引き取り後、なかなかエンジンがかからず、カウルを外し点検したところ、スロットルポジションセンサーが断線し、カプラーも外されていた。スロットルワイヤーも戻し側が外され、キャブ側に切れたワイヤーとタイコが残っている状況。上記内容は、ホームページ上の問い合わせメールからお店に連絡したが、連絡もない。ワイヤー部は命にも関わる部分であり、構造を理解していない？或いは手抜き？未だ、まともに走れない状況。お店の考え方を改めて頂きたいのと、私自身、泣き寝入りもやなので投稿しました。

販売店の返答： 2022.04.01 15:24

ユーザーレビューを頂き、誠にありがとうございます。カウル、スクリーン割れに関しましては、現状以前のデーターと確認中です。お時間がかかり申し訳ございません。また、スロットルポジションセンサー断線し・カプラー外れ・スロットルワイヤーも戻し側が外れている、キャブ側に切れたワイヤーとタイコが残っているのご連絡に関しましては、メールが届いておりませんでした。すぐに、ご対応させて頂きます。この度のご指摘を真摯に受け止め、再発防止に誠心誠意努めてまいります。今回はお忙しい中お時間をいただき、ならびに、貴重なご意見をくださり、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして、申し訳ございません。

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投稿者ニックネーム　ｋｅｎさんのレビュー

カテゴリ：

バイク購入

総合満足度

問い合わせ対応

対応スピード

説明のわかりやすさ

おすすめ度

コメント：

車両情報メーカー: ホンダ

車種: ＣＢ７５０Ｆｏｕｒ

2022.03.11 13:27

ご担当いただいた方の話し方や対応が丁寧且つ親切であり、遠方のショップだったが購入を決めても間違いないなと思わせてくれました。また、何度かショップに電話を掛けた時にお出になられた受付の方まで電話の対応が良く、気持ちの良いショップだなと思える出来事でした。このような些細な事がしっかり徹底出来ているショップは頭の硬いおじさん達からでも支持されると思いますし、このショップであれば様々な年代層からでもリピーターが多いのではと感じました。さて、自身の状況はと言うと今は納車待ちの段階です。整備の方も安心してお任せ致します。それまでの間もどうぞよろしくお願い致します。

販売店の返答： 2022.03.12 19:55

お褒めのお言葉頂き、誠にありがとうございます。納車までお時間頂きますが、しっかりとサポートできように対応させて頂きます。只今、部品待ちですが、整備の進捗状況をご連絡させて頂きますので、よろしくお願い致します。納車までお楽しみにお待ち下さい。

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投稿者ニックネーム　ＨＯさんのレビュー

カテゴリ：

バイク購入

総合満足度

問い合わせ対応

対応スピード

説明のわかりやすさ

おすすめ度

コメント：

車両情報メーカー: カワサキ

車種: Ｚ１０００

2021.12.23 18:25

遠方からでしたので、メールと電話だけでしたが、最初の在庫問い合わせの電話から丁寧で実直な対応で安心して取引できました。届いたバイクもかなり古い年式ですが、綺麗でアイドリングから調子よくとても満足です。担当者様には大変感謝です。ありがとうございました。またご縁がありましたらよろしくお願いいたします。

販売店の返答： 2021.12.23 18:40

こんばんは。この度は、このような高い評価を頂きまして、誠に有難う御座いました。到着した車両にご満足頂けたとの事で、本当に嬉しいです。寒い日が続きますが、楽しんで頂ければと思います。この度は、本当に有難う御座いました。

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投稿者ニックネーム　こーさんのレビュー

カテゴリ：

バイク購入

総合満足度

問い合わせ対応

対応スピード

説明のわかりやすさ

おすすめ度

コメント：

車両情報メーカー: カワサキ

車種: ＺＥＰＨＹＲ７５０

2021.10.07 12:43

県外からの購入ということで現車確認できずにメール等で連絡していました。購入手続きまでは凄く対応も良く連絡も頻繁にしていただきとても良い感じでしたが購入手続き後は忙しいということもありメールしても数日後に返信が返ってくるという感じになりました。忙しいのはわかりますわかりますしお店からすればたくさんのお客さんの中の1人、1台でしょうけどこちらからすればそのお店その1台が唯一のものです。まだ、納車されてないのでわかりませんが整備、納車後のアフターフォローも不安しかありません。最初に書きましたが購入手続き前と後の対応の違いは何なんでしょうか…ガッカリです。

販売店の返答： 2021.10.07 15:15

この度は、大変貴重なご意見を賜りまして、誠に有難う御座います。皆様に出来る限り早く返信するように心掛けてはおりますが、私達にとっては、お客様の印象・結果が全てです。ご期待に添えず、ご不安にさせてしまいました事、お詫び申し上げます。今後、お客様をこのような気持ちにさせる事のないよう、気を引き締めて精進致します。

このレビューは参考になりましたか？　　参考になった：29人

投稿者ニックネーム　龍太郎さんのレビュー

カテゴリ：

バイク購入

総合満足度

問い合わせ対応

対応スピード

説明のわかりやすさ

おすすめ度

コメント：

車両情報メーカー: スズキ

車種: ＧＳＸ－Ｒ１０００

2021.08.31 22:46

無事バイクが届き、本日乗って帰りました。非常に綺麗でマフラー、エンジン音が最高でした！4気筒エンジンを乗るのは、初めてで非常の乗りやすかったです。野口自動車様の対応も非常によく担当様の説明もとても分かり安く、また次回購入する際も是非利用したいです。本当にありがとうございました！

販売店の返答： 2021.09.01 08:07

この度はご注文を頂き、誠に有難う御座いました。無事に車両到着し、喜んで頂けているとのことで、本当に嬉しい限りです。引き続き、全てのお客様に喜んで頂けるよう精進致します。この度は、おめでとうございました。

このレビューは参考になりましたか？　　参考になった：33人

投稿者ニックネーム　龍太郎さんのレビュー

カテゴリ：

バイク購入

総合満足度

4.8

問い合わせ対応

対応スピード

説明のわかりやすさ

おすすめ度

コメント：

車両情報メーカー: スズキ

車種: ＧＳＸ－Ｒ１０００

2021.08.08 12:17

九州管内の購入でしたので、バイク輸送前1度、購入店に行きました。思った以上に綺麗で中古車と思えないくらいでした。まだ、届いていませんが、楽しみに待っております。

販売店の返答： 2021.08.08 17:00

この度は、このような高い評価を頂き、誠に有難う御座います。喜んで頂けるよう、しっかり整備させて頂いた後、発送致しますので楽しみにお待ち下さい。引き続き、宜しくお願い致します。

このレビューは参考になりましたか？　　参考になった：33人

投稿者ニックネーム　国内物当時物さんのレビュー

カテゴリ：

バイク購入

総合満足度

問い合わせ対応

対応スピード

説明のわかりやすさ

おすすめ度

コメント：

車両情報メーカー: ホンダ

車種: ＣＢ７５０Ｋ

2021.07.13 14:11

この度、縁あってK-SPEC様で国内物CB750 k0（総額415万円）を6/25に一括支払いで購入した者です。車検も5ヶ月程残っており、エンジン好調との事で一安心しております。（現車確認はしてません）購入当初のご丁寧な対応、本当にありがとうございました。まだバイクは届いておらず、納車予定日も未定のままですが、大変お忙しいとの事で致し方ないと思います。その後のメールや返答があまりないので、少し不安を感じておりますが、今後とも宜しくお願い致します。

販売店の返答： 2021.07.16 09:27

貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。何分、遠方への販売となると通常以上に整備に慎重になり過ぎ年式を考慮すると、慣例から相当数の整備期間が必要と考え詳細の説明が欠けておりましたこと、深くお詫び申し上げます。尚、その後の説明にご理解頂き、重ねてお礼申し上げます。現在、無事登録も終わり公道での試走テストを残すのみですが時期が時期だけに雨を避けながらの作業になりますのでご理解の程、宜しくお願い申し上げます。

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