（有）ＴＯＷＮＳ　　の販売店レビュー｜新車・中古バイクなら【グーバイク】

（有）ＴＯＷＮＳ　　: ご来店を心よりお待ちしております。スタッフ一同

: 〒983-0012 宮城県仙台市宮城野区出花１-１６-１２地図を見る; TEL 022-290-7621　FAX 022-254-9360; ホームページ：https://www.honda-towns.co.jp; 営業時間: １０：００～１８：００; 定休日: 火曜日; 特定商取引法の表記

認証工場・指定工場とは

レビュー総合

: 4.6

レビュー投稿数: 147

鑑定付車輌台数: 48

作業実績投稿数: 5

メンテナンス問合せ

販売店に電話する

ツーリング・イベント有り
メールサービス有り
クレジット・ローン取扱い
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認証工場有り
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レビュー評価

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（有）ＴＯＷＮＳ　　　の販売店レビュー

総合満足度

4.6

(「普通＝3.0」が評価時の基準です)

問い合わせ対応

4.8

対応スピード

4.5

説明のわかりやすさ

4.6

おすすめ度

4.6

評価件数 147　件　並び替え [ 投稿　：　新しい　古い ]　 [ 評価　：　高い　低い ]

投稿者ニックネーム　メタボライダーさんのレビュー

カテゴリ：

バイク購入

総合満足度

問い合わせ対応

対応スピード

説明のわかりやすさ

おすすめ度

コメント：

車両情報メーカー: カワサキ

車種: エストレヤＲＳ

2021.04.29 20:59

若干遠方だったので、配送デポへ引き取りに行ったのですが、セル押してもエンジンがかからず…。何度かやってるうちにバッテリー上がり…。デポの方にブースター繋いでもらい再度セル押してもエンジンかからず。多分プラグかもと思い、チョークを戻して何度も何度もセル押してアクセル回しながらやってたら、ようやくエンジン始動…。整備料支払いしてるにもかかわらず、大丈夫なのかと不安になった。不具合あるなら連絡欲しかった。納車日に関しても、そろそろじゃないのかとこちらから電話したら、今日配送になったようですと塩対応。ラーメン屋の出前かと思いました。また、任意保険を加入する為、書類をPDFか画像で返信依頼したが返信無し。電話の際に伝えたら即返信来たが…。メールもチェックしてないようです。しっかり対応して欲しいと思い、大金を現金払いしたのに残念でした。納車後、不安で不安で地元で点検してもらいました。整備料無駄になりましたね…。

販売店の返答： 2021.05.01 20:33

この度は、遠方よりご来店の上ご購入頂きありがとうございました。到着したオートバイが始動不良でご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。手前共では、納車整備を行った後に試乗点検も行い問題が無いと判断し配送を行っておりますが、この度はお手元に到着した時点で不具合が発生したとのことで大変申し訳ございませんでした。納車日及び登録証のご連絡についても不手際が有ったことにつきましてもお詫び申し上げます。貴重なご意見を頂きありがとうございました。社員全員の意識改革に努め、良い店舗に成る様に努力して行きたいと思います。

このレビューは参考になりましたか？　　参考になった：29人

投稿者ニックネーム　ｏｃｅａｎｄｒｅａｍさんのレビュー

カテゴリ：

バイク購入

総合満足度

問い合わせ対応

対応スピード

説明のわかりやすさ

おすすめ度

コメント：

車両情報メーカー: ホンダ

車種: ＣＢＲ２５０ＲＲ

2021.04.15 14:45

メールでの問い合わせ、電話での細かな対応がすごく良かったです。これからもお世話になりたいです。皆さんも是非御利用ください。

販売店の返答： 2021.04.15 19:49

この度は当店でオートバイをご購入頂き誠にありがとうございました。納車後も末永くお付き合いが出来ます様よろしくお願いします。お客様から頂いたお言葉を励みにし今後もより良いショップに成れるように頑張りたいと思います。

このレビューは参考になりましたか？　　参考になった：1人

投稿者ニックネーム　ブラックボンバーさんのレビュー

カテゴリ：

バイク購入

総合満足度

問い合わせ対応

対応スピード

説明のわかりやすさ

おすすめ度

コメント：

車両情報メーカー: ホンダ

車種: ＣＢ４５０

2021.03.13 17:02

見積もり依頼に対して迅速に返信がありました。遠方ゆえ不安がありましたが、質問などにもすぐ回答いただき納得の上、契約いたしました。納車が今から楽しみです。よろしくお願いします。

販売店の返答： 2021.03.13 19:19

この度は当社の車両をお買い上げいただきまして誠にありがとうございます。貴重な昭和の車両ですので納車までお時間を頂きますが、しっかり点検整備を進めさせて頂きます。整備途中で不具合等が見つかりましたら部品の有無を含めご連絡ご相談の上進めてまいりますので宜しくお願い致します。

このレビューは参考になりましたか？　　参考になった：0人

投稿者ニックネーム　青ひげ危機一髪さんのレビュー

カテゴリ：

バイク購入

総合満足度

問い合わせ対応

対応スピード

説明のわかりやすさ

おすすめ度

コメント：

車両情報メーカー: ホンダ

車種: スーパーカブ５０

2021.03.01 22:14

親切でバイク初心者の私(46歳のおじさん)に呆れる事なく丁寧にメンテナンスや運転の仕方を教えて下さってありがたかったです。

販売店の返答： 2021.03.02 06:54

お買上ありがとうございました。これから定期点検、オイル交換等メンテナンスも対応させて頂きます。スタッフ一同お待ちしております。宜しくお願い致します。

このレビューは参考になりましたか？　　参考になった：0人

投稿者ニックネーム　ＤＡＩさんのレビュー

カテゴリ：

バイク購入

総合満足度

2.5

問い合わせ対応

対応スピード

説明のわかりやすさ

おすすめ度

コメント：

車両情報メーカー: カワサキ

車種: ＺＥＰＨＹＲ７５０

2021.01.30 13:36

昨年バイク購入した者です。少し遠方で欲しい車両があって購入したのですが、購入の際は対応などはよかったのに、遠方なので購入後、相談は受けると言われ相談したのに、何回か連絡つながった後連絡がない。遠方だから関係ないって感じで良くないです。車種などは多いので魅力的ですが、遠方から購入される方、ご自身で整備などされない方はよく考えて購入した方がいいと思います。

販売店の返答： 2021.02.07 10:11

貴重なご意見をもとに今後このような不快な思いをされることがないよう、弊社スタッフの対応のあり方を改め、すべてのお客様が快適に弊社をご利用頂けるよう努めて参ります。お客様より弊社への相談事項はご回答するまでにお時間を頂戴する場合もございますが、今後もお気軽にメール等でご質問を頂戴出来ればと存じます。今後とも、ご愛顧のほど心よりお願い申し上げます。

このレビューは参考になりましたか？　　参考になった：30人

投稿者ニックネーム　アルテッツァさんのレビュー

カテゴリ：

バイク購入

総合満足度

3.5

問い合わせ対応

対応スピード

説明のわかりやすさ

おすすめ度

コメント：

車両情報メーカー: ホンダ

車種: ＢＲＯＳ４００

2020.12.20 09:32

対応は丁寧で好感持てますが、きっとITに不慣れな方が対応されたので、メール等の返信が遅れ気味でした。まだ実車は届いていませんが、、、

販売店の返答： 2020.12.20 09:36

メールでの返答など遅れまして申し訳ございませんでした。無事試乗チェックも狩猟致しましたので到着までもう少々もう少々お待ちください。ありがとうございました

このレビューは参考になりましたか？　　参考になった：12人

投稿者ニックネーム　ニッキーさんのレビュー

カテゴリ：

バイク購入

総合満足度

4.3

問い合わせ対応

対応スピード

説明のわかりやすさ

おすすめ度

コメント：

車両情報メーカー: ホンダ

車種: ＣＢ２５０ＲＳ

2020.10.06 12:08

40年前に発売されたバイクを購入しました。古いバイクということもあり心配でしたが、届いたバイクは整備が行き届いており、エンジンやシフトチェンジの調子もとても良くて驚きました！とても腕の良い整備士の方々がいるんだと思います。一部の担当者に仕事が集中しているのか、連絡が遅いことがあったので対応スピードは2しました。ですが、対応はとても丁寧なものでした。近くに寄ることがあれば是非整備をしてもらいたいです。

販売店の返答： 2020.10.06 13:32

旧車でしたので部品手配等時間がかかりましたがお届けできました遠方ですのですぐの対応はなかなか難しいですが、ご不明な点等ございましたらご連絡ご相談いただければと思います。仙台にいらした際には是非寄っていただければと思います。ありがとうございました。

このレビューは参考になりましたか？　　参考になった：2人

投稿者ニックネーム　ａｋｉｄａさんのレビュー

カテゴリ：

バイク購入

総合満足度

問い合わせ対応

対応スピード

説明のわかりやすさ

おすすめ度

コメント：

車両情報メーカー: ホンダ

車種: ＣＲＦ１０００Ｌ　Ａｆｒｉｃａ　Ｔｗｉｎ　ＡｄｖｅｎｔｕｒｅＳｐｏｒｔｓ　ＤＣＴ

2020.09.27 16:46

　九州からの購入でしたが、大変丁寧に対応をしていただき、安心して納車の日を迎えることができました。ありがとうございました。特に、夏季休暇中にもかかわらず、迅速に応じていただいたことには大変感謝しております。バイクの状態・調子はとても良く、毎週楽しくツーリングに出かけています。来夏は、東北ツーリングも計画していますので、仙台にも一度行ってみたいと思っています。

販売店の返答： 2020.09.27 18:00

納車、到着まで大変お待たせいたしました。無事届きまして何よです。ご使用に当たり不具合等ございましたらご連絡、ご相談いただければと思います。遠方ですぐのご対応は出来ませんがよろしくお願い致します。ありがとうございました

このレビューは参考になりましたか？　　参考になった：2人

投稿者ニックネーム　松本さんさんのレビュー

カテゴリ：

バイク購入

総合満足度

4.3

問い合わせ対応

対応スピード

説明のわかりやすさ

おすすめ度

コメント：

車両情報メーカー: ホンダ

車種: ＣＢ７５０Ｆインテグラ

2020.09.07 08:41

納車までの時間はかかりましたが、不具合などあった箇所は包み隠さず教えて頂きました。納車後の不具合(高額箇所)があった場合も無償で部品の発注など迅速に対応してもらい、助かりました。当方のバイクは旧車であり、経年劣化がつきものなので、これを楽しんで維持できる(自分で)人にはタウンズさんでの購入はオススメだと思います。オフシーズンになりましたら、足まわりの件などお世話になります。

販売店の返答： 2020.11.27 23:26

このレビューは参考になりましたか？　　参考になった：0人

投稿者ニックネーム　こまったさんのレビュー

カテゴリ：

バイク購入

総合満足度

1.5

問い合わせ対応

対応スピード

説明のわかりやすさ

おすすめ度

コメント：

車両情報メーカー: ホンダ

車種: Ｘ４　Ｔｙｐｅ　ＬＤ

2020.08.31 21:14

遠方からの購入でした。契約に至るまでは連絡が速かったが、契約書を交わした途端連絡が遅くなりました。納車後、数日たって車体の各部を点検中にEXマニホールドのナットが8本中1本無いのを確認したため、ナットを1つ送ってもらうように電話をし同時に届いていない車体カバーも送るようお願いをしました。しかし、2週間程たっても商品と部品が届かないので電話をすると、今日入りました。明日発送します。と…。出前のような対応。遅い運送便でも中2日はかかるので4日待ったが届かず連絡したが電話に出てもらえませんでした。その翌日にお店に電話したら「届いてませんか？確認して折り返します。」と言われました。それから2時間程たっても連絡は無く、またこちらから電話をすると、「今メールを打とうと思ってたんですが…」の対応でした。カバーとナットが届きました。カバーは新品なので問題ないのですが、ナットはサイズ違い…メーカーの図面で確認出来なかったのでしょうか。。。

販売店の返答： 2020.08.31 22:23

この度は車両お買い上げありがとうございました。納車までのご連絡の遅れ等大変ご迷惑おかけいたしました。お詫び申し上げます。お送りいたしました部品違ってましてこちらも度重なる不手際申し訳ありません。再度確認の上部品お送りいたします。今後ともお気づきの点、不手際な点ございましたらお手数掛けますがご連絡お問合せいただければと思います。よろしくお願い致します

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投稿者ニックネーム メタボライダーさんのレビュー

投稿者ニックネーム ｏｃｅａｎｄｒｅａｍさんのレビュー

投稿者ニックネーム ブラックボンバーさんのレビュー

投稿者ニックネーム 青ひげ危機一髪さんのレビュー

投稿者ニックネーム ＤＡＩさんのレビュー

投稿者ニックネーム アルテッツァさんのレビュー

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投稿者ニックネーム ａｋｉｄａさんのレビュー

投稿者ニックネーム 松本さんさんのレビュー

投稿者ニックネーム こまったさんのレビュー

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投稿者ニックネーム　ｏｃｅａｎｄｒｅａｍさんのレビュー

投稿者ニックネーム　ブラックボンバーさんのレビュー

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投稿者ニックネーム　ＤＡＩさんのレビュー

投稿者ニックネーム　アルテッツァさんのレビュー

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投稿者ニックネーム　ａｋｉｄａさんのレビュー

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