販売店の返答:
2019.05.30 09:40
この度は当店のオートバイをご購入いただきまして誠にありがとうございました。貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。ご商談時にお時間をかけてしまった点や、配送時に汚れてしまった点、外装のキズなどに関しては当店の不手際でございます、大変誠に申し訳ございません。納車期間につきましてはご契約時にお伝えをさせていただいております通りでございます。現在のところ、登録・整備・配送となりますと当店ではまだ1週間でご納車をさせていただくことが出来ない状況です。今後は出来るだけ早くお客様のお手元に車輌をお届け出来る様、改善を図らせていただきます。保証に関してですが、弊社の長期保証は弊社店舗で点検・整備をお受けいただくことが保証延長適用の条件とさせていただいております。6カ月ごとの定期点検の点検費用はいただいておりますが、保証料はいただいておりません。この点に関しましては弊社ホームページでもご案内をさせていただいている通りでございます。当店の説明・ご案内不足により、ご納得いただけるご案内が出来なかった点は申し訳ございませんでした。今後はいただきましたご指摘から精進し、ご満足いただけるサービスとオートバイをご提供出来るように努めてまいります。この度は誠にありがとうございました。