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インターネットサイトについて：よくあるご質問
■■■グーバイク見積りサービスについて■■■ ■■■見積り・問合せを依頼する■■■
■■■見積り・問合せを依頼した後■■■ ■■■ご購入時の留意点■■■
「よくあるご質問」に該当する回答が見つからない場合は「 お問合せフォーム 」からお問い合わせください。
■■■グーバイク見積りサービスについて■■■
質問内容 グーバイク見積りサービスとはどのようなサービスなのでしょうか？
回答 グーバイクが運営する、インターネット見積り・問合せ仲介サービスのことです。
バイクの見積り・問合せを２４時間無料で安心してとることができます。


質問内容 グーバイク見積りサービスは有料ですか？
回答 全て無料です。


質問内容 登録する個人情報の管理はどうなっているのでしょうか？
回答 グーバイク見積りサービスでは、お客様情報の取扱につきまして、以下プライバシーポリシーに基づき、慎重に管理をさせて頂いております。
■■■見積り・問合せを依頼する■■■
質問内容 個人情報はどこまで流れるのですか？
回答 グーバイク見積りサービスでは個人情報保護の為、見積り・問合せを依頼する段階では販売店にお客様の 『お名前』 と 『郵便番号』のみ連絡をしております。販売店からの見積り・問合せ回答後は直接商談を行っていただくことになります。


質問内容 見積り・問合せを依頼すると必ず購入しなければならないのですか？
回答 当サービスは、購入を強制するものではありません。安心してご利用ください。


質問内容 グーバイク見積りサービスを介して購入したバイクのアフターサービスはどうなるのですか？
回答 販売店により対応が異なります。見積り・問合せを依頼する際にご質問/ご要望欄を活用して販売店にお問い合わせ下さい。


質問内容 遠方でも買えますか？
回答 販売店により対応が異なります。見積り・問合せを依頼する際にご質問/ご要望欄を活用して販売店にお問い合わせ下さい。


質問内容 複数の見積り・問合せを依頼してもいいのですか？
回答 もちろん歓迎いたします。グーバイク見積りサービスはご購入を真剣に検討されているお客様の為のサービスです。※短期間内に一定以上のご依頼をされた場合や、お客様情報の内容がサービスのご提供に適切でないと判断された場合は、以後のご利用を停止する場合がございます。


質問内容 販売店からの回答が届くまでどのくらいかかるのですか？
回答 販売店には48時間（2日）以内に見積り・問合せ依頼に回答する様、要請しておりますが、定休日や大型連休（年末年始、ゴールデンウィーク、夏季休業 等）、担当者不在などにより3日～4日以上かかる場合もあります。


質問内容 見積り・問合せ依頼回答に時間がかかるならすぐにお店に問い合わせたいのですが可能ですか？
回答 可能です。お電話またはご来店をして頂いた際に、「グーバイク（GooBike）を見た」とお伝ください。
■■■見積り・問合せを依頼した後■■■
質問内容 「見積り・問合せ依頼をしたのですが、「売約済み」と返信が来ました」
回答 掲載をご覧になってからお客様がお問い合わせをされている間や、販売店から回答が返るまでの間に、他でご商談が決まってしまうということが、残念ながら非常に多くあります。問い合わせの多い車両や販売店などでは早いもの順となってしまう場合もございます。気に入ったバイクがございましたらお早めにお問い合わせされることをお薦め致します。
■■■ご購入時の留意点■■■
質問内容 購入するときの必要書類は？
回答 バイクを購入する際には、以下内容の書類が必要となります。
  • 住民票（各市町村区役所で入手できます）
  • 印鑑
その他、手続きによっては委任状が必要となる場合もありますが、加盟店で用意してくれます。


質問内容 トラブル・クレームに対しての返答について
回答 グーバイク見積りサービスは、車両情報へのお客様の問い合わせを販売店にお伝えするサービスです。

車両の掲載内容については、各販売店の責任の元に掲載されております。掲載内容をはじめ、車両の状態、価格、販売店とのトラブルについてはグーバイク見積りサービスでは責任を負いかねますので、ご了承下さい。

<参照> 「利用規約」

誠に畏れ入りますが、直接、販売店との交渉をお願い致します。


質問内容 値引きについて
回答 グーバイク見積りサービスでは購入にあたってのアドバイスやご質問をお受けしておりますが、値引交渉の代行は行っておりません。
お値引額につきましては、見積り・問合せ依頼回答を提供する販売店のご判断にて提示されております。
詳しくは、直接見積り・問合せ依頼回答に直接お問い合わせ下さい。


質問内容 ワンオーナーとは
回答 「そのバイクの所有者が新車登録時から1人だったバイク」という意味です。つまりそのバイクは複数の人の手に渡ったバイクではなく、同じ人がずっと使ってきたバイクという事です。
メリットとしては、複数の人の手に渡っているバイクよりワンオーナーのほうが、一貫した整備・メンテナンスが行われている可能性が大きい為、バイクの程度（状態）がいいこともあります。


質問内容 諸経費はなぜ必要？
回答 「詳しくはこちら」


質問内容 諸費用の説明について
回答 [非課税分諸費用]
消費税の対象とならない諸経費を指します。つまり国・地方や登録業務を行う行政当局などに支払うものなどで、バイクの加盟店の収支には入らないものです。具体的には、

・ 税金： 「軽自動車税」など。
・ 保険料： 「自動車賠償責任保険（自賠責、強制賠償とも言う）」
・ その他： 「行政書士料」「公正証書作成費用（ローンの場合）」など。

などです。

　[課税分諸費用]
登録（つまりナンバーをつけること。）業務や、バイクをお客様に納車したり、加盟店が責任を持って整備したりする為に必要な諸経費を指します。具体的には

・ 手続代行費用： 「検査」「登録」など。
・ 整備費用： 「車検整備（車検を通す為に必要な整備）」
「その他整備（「納車整備」という場合もある）」
・ 納車費用： 「陸送費」「地方納車」
・ 査定料： （下取車がある場合）

などです。

上記項目は加盟店や車両により諸費用に含まれる場合とそうでない場合があります。詳細は直接加盟店にご相談ください。


質問内容 諸費用の相場について
回答 諸費用については、車両の状態（車検があと何年残っているか、など）や加盟店の作業手順などにより異なり、様々です。
相場と言うよりもご納得がいくボーダーラインを持つ為にはなるべく多くの見積を比較される事をお薦めします。


質問内容 諸費用内訳　お問い合わせについて
回答 お見積内容に関するご質問（諸費用内訳・値引・詳細など）については、弊社からのお答えは致しかねます。
直接、見積提供加盟店にお問い合わせください。